КОДЫ ОШИБОК
Главная / Стиральные машины / Samsung / H1
не греет воду SAMSUNG

Машина не может нагреть воду

Вода на полу, бьёт током, выбило УЗО, дым или запах гари? Вилку сразу не трогайте: сначала выключите автомат в щитке (не знаете какой — общий). Вода на полу — потом перекройте кран. Затем сухими руками, стоя на сухом, выньте вилку. После удара током, УЗО или гари машину не включайте до мастера. Мигает свет в квартире — выключите общий автомат и звоните в аварийную службу электросетей.

Ошибка H1 стиральной машины Samsung

Код H1 значит, что стиральная машина Samsung не может нормально нагреть воду. Samsung пишет: H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5 и E6 — одна и та же ошибка нагрева, а какой код покажет табло, зависит от модели. Ошибка бывает на стирке от 40 °C, на холодных режимах её нет. Частые причины по Samsung — слишком холодная вода из крана, скачки напряжения или машина включена через удлинитель. Это можно проверить самому, корпус разбирать не нужно. Если сгорел нагреватель (ТЭН) — нужен мастер. Выбивает автомат или УЗО — машину не включайте, сначала прочитайте красный блок.

Что сделать самому Вызвать мастера
Бьёт током, выбивает УЗО или автомат — сначала автомат в щиткеМашина щиплется током, выбивает УЗО или автомат, пахнет гарью или на полу вода — не трогайте машину и розетку и не стойте в луже. Сначала выключите в щитке автомат, который питает машину. Не знаете, какой, — выключите общий. Потом перекройте кран на машину. Потом сухими руками, стоя на сухом полу, выньте вилку. Машину до мастера не включайте. С ошибкой нагрева это особенно важно: по данным сервисных центров, если выбивает автомат или УЗО на нагреве, частая причина — пробитый ТЭН. Не включайте машину снова и снова и не отключайте УЗО: оно выбивает, чтобы вас не ударило током. Во всех остальных случаях перед проверкой просто выньте вилку сухими руками. В стекле дверцы видна вода — дверцу не открывайте. Если машина успела нагреть воду, она может быть очень горячей: дождитесь, пока остынет. Сливной фильтр сразу не откручивайте — выльется весь бак. Сначала слейте воду через трубку аварийного слива: она за той же крышкой, что и фильтр, обычно внизу справа спереди. Сливайте понемногу в противень или низкий широкий таз. Включайте машину прямо в розетку, не через удлинитель. Под крышку не лезьте: ТЭН, провода и плата — это 220 В рядом с водой, только мастер.

Почему появляется H1

6 причинЧаще всего — слишком холодная вода из крана.

Пометки «часто», «реже», «редко» — наша оценка, а не статистика: Samsung долей не публикует. «Часто» и «реже» — причины из статьи Samsung об этой ошибке. «Редко» — поломки по данным сервисных центров, Samsung их для этого кода не называет. Одна причина — только у стирально-сушильных машин, так и помечено.

Что сделать самому

Шаги — по официальной статье Samsung об этой ошибке, корпус разбирать не нужно. Выбивает автомат или УЗО, бьёт током, пахнет гарью — шаги не делайте, сначала прочитайте красный блок выше. Ручных действий — минут на 15–20, плюс пробная стирка.

  1. Проверьте, какая вода идёт из кранааккуратно

    Сухими руками выньте вилку из розетки. Перекройте кран подачи воды на машину и открутите заливной шланг от машины. Опустите свободный конец шланга в ведро, понемногу откройте кран и наберите 2–3 литра, потом снова закройте кран. Измерьте температуру воды термометром. Холоднее +15 °C — Samsung пишет, что причина ошибки в холодной воде и нужна вода потеплее. Потом прикрутите шланг обратно, откройте кран и проверьте, что ничего не течёт.

  2. Уберите удлинитель и переходникбезопасно

    Так советует Samsung: машина должна быть включена прямо в розетку, без удлинителя, тройника и переходника. Розетка или удлинитель мокрые — не трогайте их, сначала автомат в щитке.

  3. Перезапустите машинубезопасно

    Выньте вилку и подождите минимум 5 минут — Samsung в разных странах советует от 2–3 до 5 минут, берите с запасом. Потом сухими руками вставьте вилку прямо в розетку.

  4. Запустите пробную стирку без бельябезопасно

    Samsung советует пробный запуск без белья и без порошка. Ошибка бывает только на стирке от 40 °C, поэтому выберите программу с такой температурой. Ошибки нет — Samsung пишет, что причина была в напряжении в сети.

  5. Код вернулся — выньте вилкубезопасно

    Ошибка появилась снова — больше не запускайте стирку с нагревом. Выньте вилку: нужен мастер. Samsung в этом случае отправляет в авторизованный сервисный центр.

Код вернулся — что подсказывает машина

По тому, как ведёт себя машина, мастер быстрее найдёт причину. Расскажите ему, что заметили.

Сюда лезть нельзя

Всё, что глубже вилки, крана и шланга, — это снятие крышки и работа рядом с 220 В и водой. Стоп, это к мастеру.

Машина на гарантии — корпус не вскрывайте. Мастеру назовите модель машины, какой код горит, на какой температуре стирали и выбивало ли автомат или УЗО.

Сколько стоит устранить H1

Работа или детальЦена
Замена ТЭНа (работа)от 800 ₽ (у другого сервиса — от 1 800 ₽)

Цены — из открытых прайсов сервисных центров Москвы, проверены 4 октября 2026 года. Официального прайса Samsung на ремонт вне гарантии в открытом доступе нет. Цены за работу — «от»: это нижняя цена сервиса, а не потолок. У разных сервисов они отличаются в разы, поэтому в скобках — нижняя цена другого сервиса. Сам ТЭН подбирают по модели машины, его цена — отдельно. Замену датчика температуры, ремонт проводки и платы оценит мастер после диагностики. Под ключ — сумма работы и детали, точную цену назовёт мастер. Диагностику одни сервисы берут отдельно, другие включают в ремонт — уточняйте заранее.

Вызвать мастера

Не получилось справиться самому? Мастер разберётся по коду и модели.

Вопросы и ответы

H1, H2, HE и HE1 — это разные ошибки?

Нет. Samsung пишет, что это одна ошибка: машина не может нагреть воду. Какой код покажет табло, зависит от модели. E5 и E6, по данным сервисных центров, — так эта ошибка выглядит на старых моделях. На машинах без дисплея горят все индикаторы режимов и два индикатора температуры — какие именно, тоже зависит от модели. Если у вас сушильная машина Samsung, HC на ней значит другое.

Почему ошибка только на 40–60 градусах?

Потому что на холодной стирке машина воду не греет. Samsung пишет, что ошибка бывает на программах от 40 °C. Проверьте, не холоднее ли вода из крана +15 °C, и включите машину прямо в розетку, без удлинителя.

Как сбросить ошибку H1?

Выньте вилку минимум на 5 минут, потом включите машину прямо в розетку и запустите стирку без белья и порошка на 40 °C или выше. Ошибки нет — Samsung пишет, что причина была в напряжении. Вернулась — нужен мастер.

Горит H1 и выбивает автомат. Что делать?

Машину больше не включайте. Сначала выключите в щитке автомат машины — не знаете какой, выключите общий. Если на полу вода — перекройте кран. Потом сухими руками, стоя на сухом полу, выньте вилку. По данным сервисных центров, так чаще всего бывает, когда пробит ТЭН. Это к мастеру.

Сколько стоит ремонт?

По открытым прайсам сервисов Москвы на октябрь 2026 года замена ТЭНа — от 800 ₽ за работу, у другого сервиса — от 1 800 ₽. Сам ТЭН — отдельно, цена зависит от модели. Датчик или плату оценит мастер после диагностики. «От» — нижняя цена сервиса, а не потолок.

На табло 2H или 3H. Это тоже нагрев?

Нет. Samsung пишет: 2H, 3H и 4H — это сколько часов осталось до конца стирки, а не ошибка. А tE и tC — другая ошибка: нет сигнала от датчика температуры.

Другие коды Samsung

КодЧто означает
tEДатчик температуры — другая ошибка, не H1
UCСлишком низкое или высокое напряжение в сети
4EНе набирает воду
5EНе сливает воду
DEДверца не закрыта
3EМотор перегружен или заблокирован
UEБельё сбилось в ком, нет отжима
SUdСлишком много пены

Все коды ошибок стиральной машины Samsung

Проверено 4 октября 2026