КОДЫ ОШИБОК
Стиральные машины / Samsung / 4E
не набирает воду SAMSUNG

Вода не заливается в машину

Ошибка 4E стиральной машины Samsung

Код 4E значит, что в машину не заливается вода: Samsung называет это проблемой с подачей воды. На части моделей тот же код выглядит как 4C, а на старых, по данным сервисных центров, — E1. Чаще всего причина снаружи машины: закрыт кран, слабый напор, пережат шланг или забита сетка-фильтр. Это можно проверить самому, не разбирая машину.

Что сделать самому Вызвать мастера
Сначала вилку из розетки, потом перекройте водуТак велит Samsung: сначала выньте вилку из розетки, потом перекройте кран подачи воды на машину. Если отдельного крана на машину нет — перекройте холодную воду во всей квартире, кран обычно рядом со счётчиками. Из открученного шланга выльется немного воды: подставьте тряпку и тазик примерно на литр. Если сразу после ошибки машина сливает воду — не пугайтесь: слив может идти около 3 минут, кнопка включения в это время не работает.

Почему появляется 4E

12 причинЧаще всего — закрыт кран подачи воды на машину.

Пометки «часто», «реже», «редко» — наша оценка по порядку у Samsung и сервисных центров, а не статистика. Доли в процентах Samsung не публикует.

Что сделать самому

Шаги — по официальным инструкциям Samsung, корпус разбирать не нужно. Сетка-фильтр для 4E стоит сзади, там, где заливной шланг прикручен к машине. Это не тот фильтр, что внизу справа спереди: тот — для слива.

  1. Запустите тот же режим и прислушайтесьбезопасно

    Слышно, как заливается вода? Если звук есть, а ошибка снова — проверьте, не много ли белья для этого режима и нет ли вещей, которые сильно впитывают воду: подушек, одеял. Норма загрузки — в инструкции к машине. Белья немного — проверьте напор (шаг 4) и сливной шланг (шаг 6). Звука залива нет — идите по шагам 2–8.

  2. Проверьте кран на машинубезопасно

    Кран подачи воды на машину должен быть открыт полностью.

  3. Проверьте, есть ли вода в домебезопасно

    Откройте любой кран холодной воды. Воды нет или струя слабая — это к сантехнику или в управляющую компанию. Без воды машина стирать не начнёт.

  4. Проверьте напор через заливной шлангаккуратно

    Выньте вилку из розетки, потом перекройте воду на машину. Приготовьте тряпку и тазик примерно на литр. Отодвиньте машину от стены. Откручивайте заливной шланг от машины против часовой стрелки; когда пойдёт легко — подставьте тазик и открутите до конца. Направьте шланг в ванну или раковину и попросите кого-нибудь открыть воду. Струя сильная, как из обычного крана, — перекройте воду и переходите к шагу 5. Струя слабая — это к сантехнику. Воды нет совсем — открутите шланг и от трубы и пролейте через него воду: проходит — дело в кране или трубе, это к сантехнику; не проходит — шланг забит, его промывают сильной струёй или покупают новый. В этих случаях прикрутите шланг обратно, как в конце шага 5.

  5. Промойте сетку-фильтраккуратно

    Машина отключена от розетки, вода перекрыта, шланг откручен от машины. Пинцетом или плоскогубцами аккуратно достаньте сетку — она пластиковая и мелкая, не выламывайте. Промойте её под краном, промойте резьбу соединения изнутри и снаружи. Если перекрыли воду во всей квартире — направьте шланг в ванну, попросите открыть воду на минуту и промойте сетку этой струёй, потом снова перекройте воду. В новых моделях сеток может быть две: внешняя иногда остаётся в машине — достаньте и промойте её тоже. Ещё одна сетка бывает в самом шланге, на конце у машины. Верните сетку на место. Прикрутите шланг по часовой стрелке и затяните со средним усилием. Откройте воду и посмотрите, не течёт ли из-под гайки. Течёт — перекройте воду и перекрутите шланг заново: скорее всего, он пошёл не по резьбе. Не течёт — включайте машину в розетку.

  6. Проверьте сливной шлангбезопасно

    Шланг должен выходить из машины вверх, крепиться на заводском держателе — кольце или крючке — и только потом опускаться вниз. Если он лежит иначе, вода сразу уходит из машины, и появляется 4E. Закрепите шланг на держателе.

  7. Промойте лоток для порошкабезопасно

    Выньте лоток, проверьте, нет ли засора, промойте и вставьте обратно.

  8. Перезагрузите машинубезопасно

    Выньте вилку из розетки на 15 минут — так перезагружается блок управления. Включите машину и запустите тот же режим. Ошибки нет — пользуйтесь дальше. Появилась снова — нужен мастер.

Сделали всё выше, а 4E осталась — смотрите на симптом

То, что видно и слышно при наборе воды, подсказывает, где причина.

Сюда лезть нельзя

Всё, что глубже сетки и шланга, — это снятие крышки и работа рядом с 220 В. Стоп, это к мастеру.

Учтите: по правилам Samsung повреждённый заливной или сливной шланг — случай негарантийный.

Сколько стоит устранить 4E

Работа или детальЦена
Диагностикабесплатно при ремонте, платная — от 490 ₽
Чистка сетки-фильтра мастеромот 850 ₽
Замена заливного клапана (работа)от 1 250 ₽
Заливной клапан Samsung (деталь, зависит от модели)570 – 2 090 ₽
Замена датчика уровня воды (работа)от 1 550 ₽
Датчик уровня воды Samsung DC96-01703A (деталь)около 1 900 ₽

Цены собраны с открытых прайсов сервисных центров и магазинов запчастей на 15 сентября 2026 года. Официального прайса Samsung на ремонт вне гарантии в открытом доступе нет. Цены за работу — «от»: это нижняя цена сервиса, а не потолок. У разных сервисов она отличается в разы: замена заливного клапана — от 1 250 ₽ в одном и от 3 250 ₽ в другом. Работа и деталь указаны отдельно. Датчик уровня воды у разных моделей разный — цена тоже другая. Под ключ — сумма работы и детали, точную цену назовёт мастер. Ремонт платы, проводки и AquaStop оценит мастер после диагностики.

Вызвать мастера

Не получилось справиться самому? Мастер разберётся по коду и модели машины.

Вопросы и ответы

4E, 4C и E1 — это разные поломки?

Нет. Samsung пишет, что это одна ошибка: в машину не заливается вода. Какой код покажет дисплей — зависит от модели. На машинах без дисплея горят все индикаторы режимов и один из нижних индикаторов температуры — точнее сказано в инструкции к вашей модели.

Кран открыт, вода в доме есть, а ошибка всё равно. Что проверить?

Напор через сам заливной шланг. Выньте вилку из розетки, перекройте воду, открутите шланг от машины, направьте в ванну и откройте воду. Струя слабая — это к сантехнику. Струя сильная — промойте сетку-фильтр, проверьте, что сливной шланг поднят на держатель, отключите машину на 15 минут и запустите снова.

Слышу, что вода заливается, но всё равно 4E. Почему?

По данным Samsung, варианта три: слишком много белья или вещи сильно впитывают воду, слабый напор или вода сама уходит через неправильно уложенный сливной шланг. Сливной шланг должен сначала подниматься вверх и крепиться на заводском держателе.

Где сетка-фильтр и как часто её чистить?

Сзади, там, где заливной шланг прикручивается к машине. Samsung советует чистить её раз в полгода и при каждой такой ошибке. В новых моделях сеток может быть две, и ещё одна бывает в самом шланге — промойте все.

Можно ли подключить машину Samsung к горячей воде?

Нет. Samsung пишет, что заливаться должна только холодная вода. Если в машину идёт вода горячее 50 °C, появляется другой код — 4C2, на части моделей 4E2. Обычно на режимах «Шерсть» и «Деликатное бельё».

Всё проверил, а ошибка вернулась. Что дальше и сколько стоит?

Дальше причина внутри машины: заливной клапан, датчик уровня воды, разъёмы или плата. Это к мастеру. По открытым прайсам сервисных центров на сентябрь 2026 года замена заливного клапана — от 1 250 ₽ за работу, замена датчика уровня воды — от 1 550 ₽, плюс деталь. «От» — нижняя цена сервиса, а не потолок. Точную сумму мастер назовёт после диагностики.

Другие коды Samsung

КодЧто означает
5EНе сливает воду
DEДверца не закрыта
UEБельё сбилось в ком, нет отжима
1EНет сигнала от датчика уровня воды
LEМашина сама сливает воду
H1Не греет воду
3EМотор перегружен или заблокирован
SUdСлишком много пены

Все коды ошибок стиральной машины Samsung

Проверено 15 сентября 2026