Коды ошибок стиральной машины Samsung
Таблица кодов стиральных машин Samsung простыми словами: что значит каждый код и что можно проверить самому. У Samsung одна и та же ошибка на разных моделях пишется по-разному: например, 4E, 4C и E1 — это одна ошибка, машина не набирает воду. Единого сброса ошибки у Samsung нет: у каждого кода свой перезапуск — где-то машину выключают на 15 секунд, где-то на 15 минут. Если после перезапуска код возвращается — нужен мастер.
4EразборМашина не набирает воду: вода не заливается, сразу уходит или её не хватает. 4C — та же ошибка, а 4C2 — другая, про горячую воду.
Так тоже пишут: 4C · E1 · 4Е (русскими буквами) · 4С (русскими буквами)
Проверьте, что кран подачи воды на машину открыт и в доме есть холодная вода. Сливной шланг должен сначала подниматься вверх и висеть на заводском крючке — иначе вода сразу уходит. Если напор хороший — перекройте воду и промойте сеточку заливного фильтра сзади, где подключён шланг. Затем выньте вилку на 15 минут и запустите тот же режим. Код вернулся — нужен мастер.
Подробный разбор 4E — шаги и цены3EразборМотор перегружен бельём, заблокирован посторонним предметом или неисправен.
Так тоже пишут: 3E1 · 3E2 · 3E3 · 3E4 · 3C · 3C1 · 3C2 · 3C3 · 3C4 · EA · 3Е (русскими буквами)
Выньте вилку из розетки. Если в стекле люка видна вода — сначала слейте её через аварийную трубку, после горячей стирки дайте воде остыть. Потом выньте бельё, закройте люк, вставьте вилку до упора и запустите любую программу пустой, без порошка. Если код остался — нужен мастер: других проверок самому у этой ошибки нет.
Подробный разбор 3E — шаги и ценыDEразборМашина не видит, что дверца закрыта, или не срабатывает замок. DC — та же ошибка, а dC3 — другая: маленькая дверца AddWash.
Так тоже пишут: DE1 · DE2 · DC · DC1 · DC2 · ED · door · ДЕ (русскими буквами)
Закройте дверцу до щелчка. Если она закрыта — откройте и проверьте, что бельё не мешает, на замке нет ниток и волос, ничего не сломано и не погнуто. Если код появился во время стирки — не открывайте дверцу силой: запустите «Слив» или «Отжим» и после слива подождите 3–5 минут. Не запускается — выньте вилку, слейте воду через аварийную трубку, подождите 15–20 минут и запустите любой режим. Повторяется — нужен мастер: вероятно, замок.
Подробный разбор DE — шаги и ценыUEПеред отжимом машина не может разложить бельё по барабану: вещи сбились в ком, их всего одна-две или слишком много. Часто появляется, когда до конца остаётся 9, 7 или 3 минуты.
Так тоже пишут: UB · E4 · УЕ (русскими буквами)
Откройте дверцу — если заблокирована, подождите 5–7 минут. Распутайте и разложите вещи, закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза». Кладите в барабан хотя бы 3–4 вещи. Если код появляется даже без белья — нужен мастер.
LEМашина сама сливает воду из бака. LC — та же ошибка. Не путайте с CL — это блокировка от детей, и с LE1 — это вода на дне машины.
Так тоже пишут: LC · E9 · ЛЕ (русскими буквами)
Выньте вилку. Сливной шланг должен сначала подниматься вверх, висеть на заводском крючке и только потом уходить вниз. Проверьте, что крышка сливного фильтра плотно закрыта и не течёт. Снимите шланг с канализации и опустите в ванну. Вставьте вилку, включите машину и запустите тот же режим: код ушёл — дело было в подключении шланга. Не ушёл — нужен мастер.
SUdВ баке слишком много пены. 5d и 5Ud — это тоже пена, а не слив: ошибка слива у Samsung — 5E.
Так тоже пишут: 5Ud · Sd · 5d · SUD (заглавными) · 5UD · 5Д (русскими буквами)
Не выключайте машину: когда пена осядет, стирка продолжится сама. После стирки почистите сливной фильтр и прогоните пустую машину на «Хлопке» или «Синтетике» при 60 или 95 °C. Норма Samsung — две столовые ложки порошка на 6 кг сухого белья. Если код есть, а пены почти нет — выключите машину и выньте вилку. Если в баке вода или дверца не открывается — сначала слейте воду через аварийную трубку. Потом достаньте бельё, почистите фильтр, вставьте вилку и запустите тот же режим пустым. Повторяется — нужен мастер.
H1Машина не греет воду. Ошибка бывает на стирке от 40 °C, на холодных режимах её нет. Не путайте с 2H, 3H и 4H — это часы до конца стирки.
Так тоже пишут: H2 · HE · HE1 · HE2 · HE3 · HC · HC1 · HC2 · E5 · E6 · Н1 (русскими буквами) · Н2 (русскими буквами)
Выньте вилку и перекройте воду на машину. Открутите заливной шланг от машины (как на странице 4E), направьте в ведро и откройте воду — наберите 2–3 литра и перекройте воду. Проверьте температуру: если вода холоднее +15 °C, машина может не успевать её нагреть. Прикрутите шланг, откройте воду и проверьте, что из-под гайки не течёт. Уберите удлинитель или переходник — включите машину прямо в розетку. Запустите тот же режим без белья. Код остался — нужен мастер.
LE1Датчик нашёл воду или пену на дне машины — протечка. Это другая ошибка, не LE.
Так тоже пишут: LC1
Посмотрите в барабан. Если пены много — действуйте как при SUd. Если пены мало или нет — нужен мастер: течь может быть в сливном фильтре, лотке для порошка, шлангах или манжете дверцы.
5EМашина не сливает воду. 5C и E2 — та же ошибка. Не путайте с 5d и 5Ud — это пена.
Так тоже пишут: 5C · E2 · SE · SC · 5Е (русскими буквами) · 5С (русскими буквами)
Выньте вилку, снимите сливной шланг с канализации и опустите в ванну. Вставьте вилку, включите машину и запустите «Полоскание + Отжим» без белья: если вода ушла — засор в сифоне или канализации. Проверьте, что шланг нигде не перегнут. Не помогло — выньте вилку, слейте воду через аварийную трубку и почистите сливной фильтр. Потом вставьте вилку и снова запустите «Полоскание + Отжим». Код вернулся — нужен мастер: возможен засор внутри или поломка насоса.
dC3Не закрыта маленькая дверца AddWash или неисправен её замок. Бывает только у машин с AddWash. Не путайте с DC — это основная дверца.
Так тоже пишут: DC3 (заглавными)
Прикройте дверцу AddWash и нажмите «Старт/Пауза». Если она закрыта — выключите машину кнопкой «Питание», подождите 20–30 секунд, включите и запустите пустой режим. Повторяется — нужен мастер.
0EВ машину залилось слишком много воды — перелив.
Так тоже пишут: OE · 0F · 0C · OC · E3 · ОЕ (русскими буквами)
Если машина набрала полный барабан воды — не ждите ошибку: сразу нажмите «Старт/Пауза», выньте вилку и перекройте кран подачи воды на машину (нет отдельного крана — холодную воду во всей квартире). Дальше нужен мастер. Воду можно слить через аварийную трубку — приготовьте несколько ёмкостей. В остальных случаях выньте вилку, снимите сливной шланг с канализации и опустите в ванну. Вставьте вилку, включите машину и запустите тот же режим. Код не появился — дело в подключении слива или засоре канализации, это к сантехнику.
tEНет сигнала от датчика температуры воды: повреждён датчик или его провода.
Так тоже пишут: tE1 · tE2 · tE3 · tC · tC1 · tC2 · tC3 · tC4 · EC
Самому здесь проверить нечего — нужен мастер.
1EНет сигнала от датчика уровня воды: повреждён датчик или его провода.
Так тоже пишут: 1C · E7
Самому здесь проверить нечего — нужен мастер.
UCВ сети было слишком низкое или слишком высокое напряжение: меньше 200 В или больше 250 В дольше 30 секунд.
Так тоже пишут: Uc (строчными) · 9C · 9C1 · 9C2
Уберите удлинитель или переходник, включите машину прямо в розетку. Напряжение проверяет электрик; если оно скачет — это к управляющей компании. Если с сетью всё в порядке — запустите машину пустой. Код повторяется — нужен мастер.
AEПлаты управления внутри машины не видят друг друга.
Так тоже пишут: AE6 · AC · AC6 · АЕ (русскими буквами)
Выключите машину кнопкой «Питание», выньте вилку, через 15 секунд включите и запустите тот же режим. Код вернулся — нужен мастер.
BEЗапала кнопка на панели. BC2 — та же ошибка, а BC без цифры — другая: машина не может запустить мотор.
Так тоже пишут: bE (строчными) · 6E · BE1 · BE2 · BE3 · BC2 · B2 · EB
Осмотрите кнопки и несколько раз нажмите ту, что запала. Если запавших нет — выключите машину кнопкой питания на 1 минуту и запустите любой режим. Кнопка не возвращается или код вернулся — нужен мастер.
8EНе работает датчик вибрации: повреждён сам датчик или его провода. Бывает у моделей с таким датчиком.
Так тоже пишут: 8E1 · 8C · 8C1
Самому здесь проверить нечего — нужен мастер.
4C2В машину заливается вода горячее 50 °C, а нужна холодная. Это не 4C: при 4C машина не набирает воду вообще.
Выньте вилку. Проверьте, что заливной шланг подключён к крану холодной воды. Если да — перекройте кран, снимите шланг, направьте в ванну и откройте кран. Осторожно: вода может быть горячее 50 °C — держите шланг за гайку, руку под струю не подставляйте. Если из «холодного» крана идёт горячая вода — это к сантехнику. Если вода холодная — перекройте кран, верните шланг, откройте кран, вставьте вилку и запустите пустую стирку на «Шерсти». Повторяется — нужен мастер.
CEВода перед сливом горячее 55 °C — обычно заливной шланг подключён к крану горячей воды.
Так тоже пишут: CC · E8 · СЕ (русскими буквами)
Переключите заливной шланг на кран холодной воды. Если он уже на холодном — нужен мастер.
CLЭто не поломка: включена блокировка от детей. Работает только кнопка питания, дверца заблокирована. Не путайте с LC — это ошибка слива.
Зажмите на 3–5 секунд, до сигнала, две кнопки со значком замка или детского лица. Какие именно — зависит от модели, смотрите инструкцию. Выключение питания блокировку не снимает. Если у машины верхняя загрузка и крышку открыли при включённой блокировке — через 30 секунд машина сама сольёт воду, остановить это нельзя.
2HЭто не ошибка: до конца стирки осталось около 2, 3 или 4 часов. Не путайте с H2 — это ошибка нагрева.
Так тоже пишут: 3H · 4H
Ничего делать не нужно — дождитесь конца стирки.
A0Это не поломка: включён заводской тестовый режим. На экране A0–A9, B0, C0, D0 или E0.
Так тоже пишут: A1 · A2 · A3 · A4 · A5 · A6 · A7 · A8 · A9 · B0 · C0 · D0 · E0
Зажмите кнопки «Температура» и «Опция» на 10 секунд. Выключение и включение питания этот режим не снимает.
Набор кодов зависит от модели: полный список для вашей машины — в её инструкции. Буквы E и C во втором знаке (4E и 4C, DE и DC, 5E и 5C) — одна и та же ошибка на разных дисплеях. У сушильных машин Samsung коды 5C, HC и tC значат другое. Только у части моделей бывают: ddC — дверцу AddWash открыли без паузы, EP — сбой ручки выбора режимов, bUb — сбой режима пузырьков Eco Bubble; NC, EE, FE и Hot — только у стирально-сушильных машин; 6C и SDC — у машин с Wi-Fi и автодозатором. Подробно разобрано кодов: 3 из 22.
Вызвать мастера
Не получилось справиться самому? Мастер разберётся по коду и модели машины.
Вызов мастера через сайт пока не работает — проверяем, нужен ли он. Сейчас ничего никуда не отправляется, и звонить вам никто не будет. Спасибо, что нажали: так мы и узнаём, что это нужно. Пока обратитесь в сервисный центр своего города и назовите мастеру код и модель машины — с ними он быстрее поймёт, в чём дело.
Вопросы и ответы
Как сбросить ошибку на стиральной машине Samsung?
Одной кнопки сброса у Samsung нет — у каждого кода свой перезапуск. Например, при 4E машину выключают из розетки на 15 минут, при AE — на 15 секунд, при BE — кнопкой питания на 1 минуту. Найдите свой код в таблице. Если после перезапуска код возвращается — причина осталась, нужен мастер.
4E и 4C — это разные поломки?
Нет. Samsung считает 4E, 4C и E1 одной ошибкой — машина не набирает воду. Какая буква на экране, зависит от модели. Так же одна ошибка — DE и DC, 5E и 5C, UE и UB.
На табло 3H — сломался нагрев?
Нет. 2H, 3H и 4H — это часы до конца стирки. Ошибка нагрева пишется наоборот: H2, H1 или HE.
Горит SUd, много пены. Выключить машину?
Нет, не выключайте. Samsung прямо пишет: пена осядет, и стирка продолжится сама. После стирки почистите сливной фильтр и прогоните пустую машину на 60 или 95 °C.
Где у Samsung сливной фильтр?
Внизу справа на передней стенке, за крышкой. Там же — трубка аварийного слива с заглушкой: через неё сначала сливают воду, и только потом откручивают фильтр.
Проверено 15 сентября 2026