Вода на полу, бьёт током, выбило УЗО, дым или запах гари? Вилку сразу не трогайте: сначала выключите автомат в щитке (не знаете какой — общий). Вода на полу — потом перекройте кран. Затем сухими руками, стоя на сухом, выньте вилку. После удара током, УЗО или гари машину не включайте до мастера. Мигает свет в квартире — выключите общий автомат и звоните в аварийную службу электросетей.

Ошибка 5E стиральной машины Samsung

Код 5E значит, что из машины не сливается вода. На части моделей тот же код выглядит как 5C или E2, а цифру 5 на табло читают и как букву S — SE, SC. Samsung в Великобритании пишет: чаще всего виноват забитый сливной фильтр или перегнутый сливной шланг. Это можно проверить самому, корпус разбирать не нужно. Если сломан сливной насос — нужен мастер.

Что сделать самому

Шаги — по официальной инструкции Samsung, корпус разбирать не нужно. После появления кода кнопки могут не реагировать около 3 минут — это нормально, подождите. Сливной фильтр и трубка аварийного слива у Samsung — за одной крышкой внизу справа спереди. Ручных действий — минут на 40–60, с большим количеством воды дольше.

1. Машина стояла на холоде — сначала дайте ей оттаятьбезопасно

   Если машина стояла на морозе, вода внутри могла замёрзнуть. Поставьте её в тепло и подождите, пока оттает. До этого машину не включайте. Сколько ждать, Samsung не пишет. Машина стояла в тепле — переходите к шагу 2.

2. Снимите сливной шланг с канализации и опустите в ваннуаккуратно

   Сухими руками выньте вилку из розетки. Снимите сливной шланг с сифона или трубы — вместе с нарощенной частью, если она есть. Из шланга может вытечь немного воды, подставьте тряпку. Опустите конец шланга в ванну так, чтобы он нигде не перегибался.

3. Запустите «Полоскание + Отжим» без бельябезопасно

   Вытрите руки насухо, вставьте вилку прямо в розетку, включите машину и запустите «Полоскание + Отжим» без белья. Вода ушла в ванну — машина исправна, засор в сифоне или канализации. Прочистите сифон или позовите сантехника, потом подключите шланг обратно. Вода не ушла — выньте вилку и переходите к шагу 4.

4. Проверьте, как лежит сливной шлангбезопасно

   Шланг нигде не должен перегибаться и не должен быть прижат мебелью или стеной. Вместе с нарощенной частью — не длиннее 3 м, иначе насос не справляется. Если шланг вставлен в трубу — по данным Samsung, конец должен быть не ниже 60 см от пола и не глубже 15 см в трубе.

5. Слейте воду через трубку аварийного сливааккуратно

   Вилка вынута. Если стирали на 60–95 °C, сначала дождитесь, пока вода остынет: из трубки она идёт горячей. Откройте крышку внизу справа спереди. Подстелите полотенце и подставьте противень или низкий широкий таз — трубка у самого пола. Воды может быть много, приготовьте несколько ёмкостей. Вытяните трубку и снимите заглушку: она идёт туго, крутите её вправо-влево и тяните. Сливайте понемногу: таз наполнился — вставьте заглушку, вылейте таз и продолжайте. Вода перестала идти — вставьте заглушку и уберите трубку.

6. Почистите сливной фильтраккуратно

   Только после слива воды через трубку. Подстелите тряпку и открутите фильтр против часовой стрелки — выльется ещё немного воды. Уберите мусор, промойте фильтр под краном, можно зубной щёткой. Посветите фонариком в отверстие: на крыльчатке насоса, оранжевой детали внутри, могут намотаться волосы и нитки — снимите их и проверните крыльчатку 1–2 раза в каждую сторону. Плотно закрутите фильтр по часовой стрелке и закройте крышку. Samsung советует чистить этот фильтр каждые 2–3 месяца.

7. Снова запустите «Полоскание + Отжим»безопасно

   Вытрите руки насухо, вставьте вилку прямо в розетку и запустите «Полоскание + Отжим» без белья. Ошибки нет — пользуйтесь машиной. Код снова — нужен мастер: Samsung в этом случае отправляет в авторизованный сервисный центр.

Код вернулся — прислушайтесь к машине

Что слышно при сливе, подсказывает, где причина.

• Со шлангом в ванне вода ушла

  Засор в сифоне или канализации.

  Прочистите сифон или позовите сантехника.

• Насос гудит, а вода стоит

  Засор фильтра, шланга или патрубка внутри машины.

  Почистите фильтр (шаги 5–6), проверьте шланг (шаг 4). Не помогло — засор внутри, нужен мастер.

• Насоса не слышно совсем, фильтр чистый

  По данным сервисных центров — насос, проводка или плата.

  Это к мастеру, смотрите «Сюда лезть нельзя».

• Код появляется на полоскании или перед отжимом

  По данным сервисных центров, 5E чаще всего видна именно тут: в это время машина сливает воду.

  Пройдите шаги 2–7.

• Кнопки не реагируют пару минут после кода

  После 5E кнопки блокируются примерно на 3 минуты. Это не поломка.

  Подождите 3 минуты.

Сколько стоит устранить 5E

Цены — из открытых прайсов сервисных центров и магазинов запчастей, проверены 1 октября 2026 года, в основном Москва. Официального прайса Samsung на ремонт вне гарантии в открытом доступе нет. Цены за работу — «от»: это нижняя цена сервиса, а не потолок. У разных сервисов она отличается в разы: замена сливного насоса — от 650 ₽ в одном и от 1 800 ₽ в другом. Работа и деталь указаны отдельно. Насос подбирают по модели машины. Под ключ — сумма работы и детали, точную цену назовёт мастер. Диагностику одни сервисы берут отдельно, другие включают в ремонт — уточняйте заранее. Ремонт проводки и платы оценит мастер после диагностики.

Вопросы и ответы

Другие коды Samsung

Все коды ошибок стиральной машины Samsung

Проверено 1 октября 2026