Вода на полу, бьёт током, дым или запах гари? Вилку не трогайте: сначала выключите автомат в щитке (не знаете какой — общий). Вода на полу — потом перекройте кран.

Ошибка F01 стиральной машины DEXP

Код F01 на стиральной машине DEXP значит: в машину не поступает вода. Такой код бывает только у DEXP с завода Hisense — например, WM-F712DHE, WM-F612BDHE, WM-F812DHE, WM-F612MKHE, WM-F714MKHE, WF-6B1H, WF-7B1H, WF-8B1H, WF-6S1H и WF-7S1H. Инструкция называет пять причин: нет воды, слабый напор, замёрзли трубы, забиты трубы или фильтры. Кран, напор, шланг и два фильтра на входе воды можно проверить самому, не разбирая машину. Не путайте F01 с F03 — это слив, и с F24 — это перелив. На DEXP других заводов «нет воды» показывает другой код: E10, E02, E01, E1 или IE.

Что сделать самому

Шаги — по инструкциям DEXP, а где совет не из инструкции, так и написано. Корпус разбирать не нужно. Займёт до часа, если придётся размораживать шланг — дольше. Бьёт током или выбивает автомат — шаги не делайте, сначала прочитайте красный блок выше.

1. Откройте кран и проверьте воду в домебезопасно

   Кран подачи воды на машину должен быть открыт до конца. Откройте кран холодной воды на кухне или в ванной: воды нет — дождитесь, пока её дадут.

2. Проверьте напорбезопасно

   Возьмите банку или кастрюлю с делениями на 3 литра. Подставьте её под кран холодной воды в ванной и откройте кран полностью. У WF-6B1H и WF-7B1H 3 литра должны набраться не дольше чем за 15 секунд. У WM-F712DHE норма — не меньше 8 литров в минуту: это 3 литра не дольше чем за 22 секунды. Норму своей модели смотрите в инструкции. Набирается дольше — дело в водопроводе, а не в машине: звоните в управляющую компанию. Проверка банкой — наш совет, нормы — из инструкций DEXP.

3. Выньте вилку и осмотрите наливной шлангаккуратно

   Сухими руками выньте вилку из розетки. Вилку вставите только в шаге 7. Наливной шланг идёт от крана к задней стенке машины. Он не должен быть перегнут, перекручен или пережат машиной и мебелью. Сначала посветите фонариком сбоку, не двигая машину. Всё-таки надо отодвинуть — сначала закройте кран. Двигайте немного, лучше вдвоём: берите за низ боковин, не за дверцу и не за лоток для порошка, машину не наклоняйте. Следите, чтобы не натянулись шланги и провод. В стекле дверцы видна вода — машину не двигайте. Нашли перегиб — расправьте шланг, чтобы он лежал свободно.

4. Почистите два фильтра — сначала в шланге, потом в машинеаккуратно

   Вилка вынута. Порядок — из инструкций DEXP. Закройте кран. Подставьте тазик и тряпку. Гайку шланга у крана откручивайте медленно, на пол-оборота, над тазиком: в шланге давление, вода брызнет. Брызнуло и перестало — откручивайте дальше. Струя не слабеет — кран не держит: закрутите гайку обратно и перекройте воду во всей квартире. Открутите наливной шланг от крана и прочистите сетку на его конце. Потом открутите шланг от машины. Выньте фильтр из гнезда, куда прикручивался шланг: инструкция WF-6B1H советует длинные пассатижи. Тяните аккуратно, не проталкивайте фильтр внутрь и не ковыряйте отвёрткой. Прочистите его и вставьте на место — без фильтра воду не открывайте. Прикрутите шланг к машине и к крану. Откройте кран и проверьте все соединения: они должны быть сухими. Капает — закройте кран и перекрутите шланг.

5. Машина стояла на холоде — разморозьтебезопасно

   Этот шаг — только если машина стоит на даче, в неотапливаемом доме или на балконе. Иначе пропустите его. Так советует инструкция DEXP. Вилка вынута. Полейте кран тёплой водой, не кипятком. Снимите наливной шланг и положите его в тёплую воду. Налейте тёплой воды в барабан и подождите 10 минут. Потом прикрутите шланг к крану — набор воды и слив проверятся в шаге 7. Машина стоит там, где часто морозит, — DEXP советует после стирки сливать остатки воды из наливного и сливного шлангов.

6. Проверьте, не уходит ли вода сама в сливбезопасно

   Вилка вынута. По опыту мастеров, F01 бывает и так: машина набирает воду, а та сама утекает в канализацию. По инструкции DEXP сливной шланг должен подниматься на высоту от 70 до 125 см у WM-F712DHE и от 70 до 100 см у WF-6B1H. Конец шланга не опускайте в воду. Шланг лежит на полу — поднимите и закрепите.

7. Продолжите стиркубезопасно

   Протрите пол у машины и у розетки насухо. Откройте кран. Сухими руками вставьте вилку. У WF-6B1H и WF-7B1H инструкция велит после устранения причины нажать «Старт/Пауза» — стирка продолжится. У других моделей выберите программу и запустите её снова. Кнопки сброса у DEXP нет. Прислушайтесь: слышен шум воды и F01 нет — стирайте дальше. F01 вернулась — выньте вилку и закройте кран. Дальше нужен мастер — так велит и инструкция DEXP. Разбор ниже подскажет, где причина.

Сделали всё выше, а F01 осталась — смотрите и слушайте

Смотрите и слушайте, когда машина начинает набирать воду (шаг 7). По данным сервисных центров, то, как ведёт себя машина, подсказывает, где причина.

• Ведро за минуту набирается меньше нормы

  Слабый напор в доме.

  Машина тут ни при чём. Звоните в управляющую компанию.

• В сетке был песок или ржавчина, после чистки вода пошла

  Были забиты фильтры.

  Чистите их не реже раза в полгода (шаг 4).

• Кран открыт, напор есть, а при запуске не слышно шума воды

  Заливной клапан, его провода или плата.

  Выньте вилку, закройте кран. Это к мастеру.

• Вода набирается и сразу уходит в канализацию

  Вода сама уходит в слив: шланг слишком низко или неправильно подключён.

  Поднимите сливной шланг (шаг 6). Не помогло — нужен мастер.

• F01, машина не стирает и не полоскает, а отжим работает

  Датчик уровня воды или его трубка, реже — клапан.

  Это к мастеру: трубка датчика — под верхней крышкой, рядом провода.

• F01 на новой машине в первые дни

  Чаще дело в установке: кран, шланг, высота сливного шланга. Реже — брак клапана. Это наша оценка.

  Пройдите шаги 1–6. Не помогло — обращайтесь по гарантии, корпус не вскрывайте.

• Машина стояла на холоде

  Замёрз шланг или кран.

  Разморозьте, как в шаге 5.

Сколько стоит устранить F01

Цены собраны с открытых прайсов сервисных центров Москвы 21 сентября 2026 года. Это не тариф DEXP и не оферта. Цены за работу — «от»: это нижняя цена сервиса, а не потолок. У разных сервисов они отличаются в разы, поэтому в таблице — не самая низкая цена. Замена заливного клапана — от 530 ₽ в одном прайсе и от 1 700 ₽ в другом, датчика уровня воды — от 500 ₽ и от 1 690 ₽, ремонт платы — от 850 ₽ до от 2 200 ₽. Работа и деталь указаны отдельно. Универсальные заливные клапаны в каталогах запчастей стоят примерно 500–2 300 ₽, но клапанов с пометкой «для DEXP» мы не нашли — подойдёт ли клапан, решает мастер. Под ключ — сумма работы и детали, точную цену назовёт мастер после диагностики. Цену самого датчика уровня воды, замену наливного шланга и ремонт проводки оценит мастер.

Вопросы и ответы

Другие коды DEXP

Все коды ошибок стиральной машины DEXP

F01 на разных сериях DEXP

F01 есть только у DEXP заводов Hisense. У других заводов DEXP та же беда — «не набирает воду» — показывается другим кодом. Изготовитель написан в самом конце инструкции. В инструкциях части моделей 2018 года, например WM-F712DHE/WW и WM-F610DHE, таблицы кодов нет.

Проверено 21 сентября 2026