Ошибка E21 стиральной машины DEXP

Код E21 на стиральной машине DEXP значит: машина не может слить воду, и бывает он только у DEXP завода Midea (Little Swan) — обычно это модели на …MA, например WM-E712SMA, WM-F610NMA, WM-F814DMA. На других DEXP проблему со сливом показывает другой код: Hisense — F03, Skyworth — OE, TCL — E2, Galanz и Meiling — E03, Donlim — E3, а кода E21 у них нет. Не путайте E21 с E12 — это перелив, и с E10 — это вода не набирается. Сливной шланг и фильтр насоса можно проверить самому, не разбирая машину.

Что сделать самому

Шаги — по инструкциям DEXP, кроме проверки канализации (шаг 6): это совет сервисных центров. Корпус разбирать не нужно. Займёт около двух часов: воду из бака сливают порциями, а проверочную программу надо дождаться до конца. Если стирали горячей водой — плюс время, пока вода остынет. Бьёт током или выбивает автомат или УЗО — шаги не делайте, сначала прочитайте красную плашку выше.

1. Выньте вилку и закройте кран на машинубезопасно

   Сухими руками выньте вилку из розетки и перекройте кран подачи воды на машину — так DEXP велит делать перед чисткой фильтра. Дверцу не открывайте: в баке вода. Вилку вставите только в последнем шаге.

2. Проверьте сливной шлангаккуратно

   Вилка вынута. Посветите фонариком за машину, не двигая её: сливной шланг не должен быть перегнут, перекручен или пережат мебелью. Нашли перегиб — расправьте шланг. Конец шланга должен быть на высоте от 60 см до 1 метра от пола и не опущен в воду — так требует DEXP. Лишнюю длину шланга не заталкивайте внутрь машины. Шланг не видно, а машина стоит вплотную к стене — не двигайте её, пока в баке вода. Сначала слейте воду (шаг 3), потом отодвиньте машину и следите, чтобы не натянулись шланги и провод.

3. Слейте воду через фильтр насосааккуратно

   Вилка вынута, кран закрыт. DEXP предупреждает: из насоса может идти горячая вода. Стекло дверцы горячее — ждите, пока остынет. Дверцу не открывайте. Фильтр — внизу на передней стенке машины. У одних моделей он за маленькой крышкой, у других — за длинной планкой во всю ширину машины: её поддевают плоским предметом, например отвёрткой, и снимают. Прежде чем откручивать фильтр, подстелите тряпки и поставьте плоскую ёмкость, например противень: вода польётся сразу, и её может быть много — по нашей оценке, 10–20 литров. Даже если в инструкции вашей модели про воду не сказано — она всё равно польётся. На части моделей рядом с фильтром есть тонкая трубка с пробкой — слейте воду через неё: опустите конец трубки над ёмкостью и выньте пробку. Ёмкость наполнилась — вставьте пробку, вылейте воду и продолжайте. Трубки нет — сливайте через фильтр понемногу: поверните его против часовой стрелки совсем чуть-чуть, пока не пойдёт вода. Первую воду выпускайте понемногу, руку под струю не подставляйте. Ёмкость наполнилась — закрутите фильтр обратно, вылейте воду и продолжайте. Способ с трубкой общий для стиральных машин: в инструкциях DEXP трубка не описана. Фильтр не поворачивается рукой — не берите пассатижи и не стучите по нему: треснет крышка фильтра, и машина потечёт. Это к мастеру.

4. Почистите фильтр насосааккуратно

   Вилка вынута. Когда вода перестала идти, выкрутите фильтр против часовой стрелки до конца и выньте — остатки воды выльются на тряпки. Уберите из фильтра всё лишнее: мусор, ворс, мелкие вещи. Промойте фильтр под краном. Посветите фонариком в отверстие, где стоял фильтр: там не должно быть застрявших вещей. Вещь застряла глубоко и не достаётся — это к мастеру. Вставьте фильтр и закрутите по часовой стрелке до упора: плохо закрученный фильтр течёт. Поставьте на место крышку или планку — плотно, как требует DEXP. Воды в стекле дверцы больше нет — дверцу можно открыть и достать бельё. Не открывается — силой не тяните.

5. Машина стояла на холоде — разморозьте шлангбезопасно

   Этот шаг — только если машина стоит в холодном месте: на даче, в неотапливаемом доме, на балконе. Иначе пропустите его. DEXP называет замёрзший шланг одной из причин ошибки слива и советует так: прогрейте помещение, налейте в барабан тёплой воды, не кипятка, закройте дверцу и подождите 10 минут. Потом проверьте слив, как в шаге 7.

6. Проверьте канализациюбезопасно

   Вилка вынута. Это совет сервисных центров, в инструкции DEXP его нет. Сливной шланг и так висит на краю ванны — этот шаг пропустите. Иначе подставьте ведро и снимите конец шланга с сифона или трубы — в шланге осталась вода. С корпуса машины шланг не снимайте. Повесьте конец шланга на край ванны или раковины и привяжите к смесителю, чтобы его не выбило струёй. На дно не кладите и в воду не опускайте.

7. Проверьте слив программой без бельябезопасно

   Протрите пол у машины и у розетки насухо, руки сухие. Вода попала на розетку или удлинитель — не включайте, пусть высохнет. Откройте кран. Вставьте вилку, включите машину и запустите полоскание с отжимом или любую короткую программу без белья: машина наберёт воду и начнёт её сливать. Это и есть перезапуск, который советует DEXP. Когда начнётся слив, посмотрите на фильтр: течёт из-под него — остановите программу, выньте вилку, закройте кран и закрутите фильтр плотнее. Дождитесь конца программы, вилку раньше не выдёргивайте. Вода ушла, E21 нет — дело было в фильтре, шланге или холоде. Дождитесь конца программы, выньте вилку, подставьте ведро и наденьте шланг обратно на сифон, затяните хомут. Конец шланга — на высоте от 60 см до 1 метра от пола. Фильтр и шланг были в порядке, а в ванну вода ушла — засор, скорее всего, в сифоне или канализации, это к сантехнику. E21 появилась снова — выньте вилку и закройте кран. Дверцу не открывайте: в баке снова вода, слейте её, как в шаге 3. Дальше нужен мастер — так велит и инструкция DEXP. Таблица ниже подскажет, где причина.

Сделали всё выше, а E21 осталась — смотрите и слушайте

Смотрите и слушайте во время проверочной программы (шаг 7), когда машина начинает сливать. По данным сервисных центров и сервисной документации Midea, то, как ведёт себя машина, подсказывает, где причина. Чинит в этих случаях мастер.

• Насос гудит, а вода не уходит, фильтр чистый

  Засор в насосе или в патрубке от бака, или сломана крыльчатка насоса.

  Выньте вилку, закройте кран, слейте воду (шаг 3). Дальше это к мастеру.

• Тишина: насос даже не пытается сливать

  Сгорел насос, отошли его провода или неисправна плата.

  Это к мастеру — нужна проверка.

• Слив то идёт, то нет — ошибка через раз

  По данным сервисных центров, так бывает, когда насос износился.

  Это к мастеру: насос меняют.

• Сливает, только если опустить шланг совсем низко

  Насос слабеет.

  Верните шланг на место: конец на высоте от 60 см до 1 метра от пола. Нужен мастер.

• Вода из бака ушла, а E21 всё равно появляется

  Датчик уровня воды или его трубка, реже — плата.

  Это к мастеру.

• В ванну вода уходит, а в канализацию — нет

  Засор в сифоне или трубе, или конец шланга был слишком высоко.

  Проверьте высоту шланга (шаг 2). Засор в трубе — это к сантехнику.

• Ошибка появилась, когда машина стояла на холоде

  Замёрз сливной шланг.

  Разморозьте, как в шаге 5.

Сколько стоит устранить E21

Цены собраны с открытых прайсов сервисных центров Москвы 17 сентября 2026 года. Это не тариф DEXP и не оферта. Цены за работу — «от»: это нижняя цена сервиса, а не потолок. У разных сервисов они отличаются в разы: работа по замене насоса — от 1 900 ₽ в одном прайсе и от 2 100 ₽ в другом, а в одном прайсе встречается и 650 ₽. Ремонт проводки — от 650 ₽ в одном прайсе и от 1 700 ₽ в другом, в таблице — второй. Диагностика у одних сервисов бесплатна, у других стоит от 1 870 ₽. Работа и деталь указаны отдельно. Какой насос стоит в вашей машине и подойдёт ли замена, мастер подбирает по модели, поэтому цену детали не пишем. Под ключ — сумма работы и детали, точную цену назовёт мастер после диагностики. Цену замены датчика уровня воды оценит мастер.

Вопросы и ответы

Другие коды DEXP

Все коды ошибок стиральной машины DEXP

E21 на разных сериях DEXP

Во всех прочитанных инструкциях DEXP завода Midea (Little Swan) E21 значит одно — вода не сливается. У других заводов DEXP кода E21 в таблицах нет. Изготовитель написан в самом конце инструкции. Инструкции новых серий WF, например WF-7B1G, и моделей WM-F1015DMA, WD-F10715DMA мы не нашли — есть ли у них E21, не проверено.

Проверено 17 сентября 2026