КОДЫ ОШИБОК
Главная / Стиральные машины / Candy

Коды ошибок стиральной машины Candy

Таблица кодов стиральных машин Candy простыми словами: что значит каждый код и что можно проверить самому. Главное: E03 у Candy — машина не сливает воду, а не нагрев. В инструкциях для покупателя Candy объясняет всего четыре кода: E2 — не набирает воду, E3 — не сливает, E4 — много пены или воды, E7 — проблема с дверцей. Если у машины нет дисплея — посчитайте, сколько раз подряд мигают лампочки до паузы: это и есть номер ошибки. Официальный сброс у Candy один: выключить, вынуть вилку, подождать минуту и включить. Если код возвращается — нужен мастер.

Бьёт током, выбило УЗО или вода на полу — сначала автомат в щитке, потом вилка и кранМашина бьёт или щиплется током, выбило автомат или УЗО, на полу у машины или у розетки вода — не трогайте машину и розетку. Сначала выключите в щитке автомат, который питает машину. Потом сухими руками, стоя на сухом полу, выньте вилку. Если выбивало УЗО или автомат — машину до мастера не включайте: по данным сервисных центров, это может быть пробой нагревателя на корпус, тогда E03 чередуется с E16. Остальную квартиру можно включить снова, когда вилка машины вынута. Выбивает и без машины — нужен электрик. Во всех остальных случаях сухими руками выньте вилку и закройте кран — так Candy велит делать перед чисткой и обслуживанием. Если в стекле дверцы видна вода — не открывайте дверцу: сначала слейте воду через сливной фильтр внизу спереди. Стирали на 60 °C и выше, а ошибка выскочила во время стирки — потрогайте стекло дверцы. Горячее — ждите, пока вода остынет. После стирки на 90 °C это может быть час и больше. Подстелите тряпки и поставьте плоскую ёмкость, воды может быть много. У некоторых моделей за лючком фильтра есть короткий шланг с пробкой: слейте воду через него. Ёмкость наполнилась — вставьте пробку, вылейте воду и продолжайте. Шланга нет — откручивайте фильтр против часовой стрелки медленно, вода пойдёт из-под фильтра. Первую воду выпускайте понемногу, руку под струю не подставляйте. Ёмкость наполнилась — закрутите фильтр обратно, вылейте воду, продолжайте. Фильтр не поворачивается рукой — не берите пассатижи и не стучите по нему: треснет крышка фильтра, и машина потечёт. Это к мастеру. Пока в баке вода, машину не двигайте и не качайте. Не открывайте корпус машины.
E03разборМашина не сливает воду. Это не нагрев. Без дисплея — 3 мигания лампочек и пауза. Не путайте с E20 — это датчик уровня воды.

Так тоже пишут: E3 · Е03 (русскими буквами) · Е3 (русскими буквами)

Выньте вилку и закройте кран. Дверцу не открывайте, пока в стекле вода. Посветите фонариком за машину, не двигая её: сливной шланг не должен быть перегнут или пережат. Слейте воду и почистите сливной фильтр внизу спереди, как написано вверху страницы. Проверьте канализацию: снимите сливной шланг с сифона и повесьте конец на край ванны, не на дно. Откройте кран, вставьте вилку и запустите полоскание с отжимом без белья. Вода ушла в ванну, а фильтр был чистым — засор в канализации, это к сантехнику. Код вернулся — выньте вилку и закройте кран: нужен мастер. Выбивает УЗО или вместе с E03 появляется E16 — машину не включайте, сразу мастер.

Подробный разбор E03 — шаги и цены
E02Машина не может набрать воду. Без дисплея — 2 мигания лампочек.

Так тоже пишут: E2 · Е02 (русскими буквами) · Е2 (русскими буквами)

Проверьте, что кран подачи воды открыт, а заливной шланг не перегнут и не пережат. Сливной шланг должен висеть на правильной высоте по инструкции — иначе вода уходит сама. Не помогло — выньте вилку, закройте кран, открутите заливной шланг сзади машины и почистите сетку-фильтр. Прикрутите шланг, откройте кран и проверьте, что не течёт. Вставьте вилку и запустите программу. Код вернулся — нужен мастер.

E04Слишком много пены или воды. Без дисплея — 4 мигания лампочек.

Так тоже пишут: E4 · Е04 (русскими буквами) · Е4 (русскими буквами)

Candy советует проверить, не переборщили ли с порошком и подходит ли он для стиральных машин-автоматов. Кладите меньше. Повторяется или машина всё набирает воду — сначала перекройте кран на машину, потом остановите программу и выньте вилку. Дверцу не открывайте — в баке много воды: слейте её через сливной фильтр, как написано вверху страницы. Дальше — мастер.

E07Проблема с дверцей: не закрыта, не заблокировалась или не открывается. Без дисплея — 7 миганий лампочек.

Так тоже пишут: E7 · Е07 (русскими буквами) · Е7 (русскими буквами)

Закройте дверцу плотно и проверьте, что бельё не зажато уплотнителем. Не помогло — посмотрите в стекло дверцы. Видна вода — дверцу не открывайте: выньте вилку и слейте воду через сливной фильтр, как написано вверху страницы. Воды нет, а дверца заблокирована — выключите машину, выньте вилку, подождите 2–3 минуты и откройте. Силой не тяните. Повторяется — нужен мастер.

E20Ошибка датчика уровня воды. На практике часто бывает из-за того, что вода не ушла. Не путайте с E03 — это слив.

Так тоже пишут: Е20 (русскими буквами)

Начните как при E03: сливной шланг, сливной фильтр, канализация. Не помогло — нужен мастер: датчик уровня воды.

E01Не срабатывает блокировка дверцы. В инструкциях для покупателя проблему с дверцей Candy обозначает кодом E07.

Так тоже пишут: E1 · Е01 (русскими буквами)

Закройте дверцу до щелчка и запустите программу снова. Не помогло — нужен мастер: замок дверцы или проводка.

E05Неисправен датчик температуры воды — машина может не греть.

Так тоже пишут: E5 · Е05 (русскими буквами)

Выключите машину, выньте вилку, подождите минуту, включите и запустите программу — так Candy советует при любом коде не из основной таблицы. Код вернулся — нужен мастер.

E14Машина не смогла нагреть воду: датчик температуры или нагреватель.

Так тоже пишут: Е14 (русскими буквами)

Выключите машину, выньте вилку, подождите минуту, включите и запустите программу — так Candy советует при любом коде не из основной таблицы. Код вернулся — нужен мастер.

E16Замыкание нагревателя или пробой на корпус. Опасно.

Так тоже пишут: Е16 (русскими буквами)

Машиной не пользуйтесь. Бьёт током или вода на полу — сначала выключите автомат машины в щитке. Выбило УЗО или автомат — не включайте его снова, сначала сухими руками выньте вилку машины. Перекройте кран. Вода в стекле — дверцу не открывайте. Нужен мастер.

E22Проблема с нагревом воды: проводка, нагреватель или плата. Это не засор слива.

Так тоже пишут: Е22 (русскими буквами)

Выключите машину, выньте вилку, подождите минуту, включите и запустите программу — так Candy советует при любом коде не из основной таблицы. Код вернулся — нужен мастер.

E21Машина не получает сигнал от датчика уровня воды.

Так тоже пишут: Е21 (русскими буквами)

Выключите машину, выньте вилку, подождите минуту, включите и запустите программу — так Candy советует при любом коде не из основной таблицы. Код вернулся — нужен мастер.

E08Неисправен датчик оборотов мотора. Это не дисбаланс: кода дисбаланса у Candy нет.

Так тоже пишут: E8 · Е08 (русскими буквами)

Выключите машину, выньте вилку, подождите минуту, включите и запустите программу — так Candy советует при любом коде не из основной таблицы. Код вернулся — нужен мастер.

E17Неверный сигнал датчика оборотов мотора.

Так тоже пишут: Е17 (русскими буквами)

Самому здесь проверить нечего — нужен мастер.

E09На плате повреждена деталь, которая включает мотор, — барабан не крутится.

Так тоже пишут: E9 · Е09 (русскими буквами)

Самому здесь проверить нечего — нужен мастер.

E06Ошибка памяти платы управления.

Так тоже пишут: E6 · Е06 (русскими буквами)

Выключите машину, выньте вилку, подождите минуту, включите и запустите программу — так Candy советует при любом коде не из основной таблицы. Код вернулся — нужен мастер.

E13Плата управления и плата дисплея не видят друг друга.

Так тоже пишут: Е13 (русскими буквами)

Самому здесь проверить нечего — нужен мастер.

E18Неисправна плата или сбой в электросети. По данным сервисных центров, бывает из-за проблем с напряжением.

Так тоже пишут: Е18 (русскими буквами)

Выключите машину, выньте вилку, подождите минуту, включите и запустите программу — так Candy советует при любом коде не из основной таблицы. Код вернулся — нужен мастер.

E00Плата управления неисправна или не запрограммирована. E15 — та же ошибка.

Так тоже пишут: E15 · Е00 (русскими буквами) · Е15 (русскими буквами)

Самому здесь проверить нечего — нужен мастер.

E11Только у машин с сушкой: ошибка сушки — нагреватель сушки, её датчик или модуль.

Так тоже пишут: Е11 (русскими буквами)

Самому здесь проверить нечего — нужен мастер.

E12Только у машин с сушкой. Описания в сервисных источниках расходятся: сушка не греет воздух или платы не видят друг друга.

Так тоже пишут: Е12 (русскими буквами)

Самому здесь проверить нечего — нужен мастер.

E19Модели Smart Touch: машина не связалась со смартфоном через NFC.

Так тоже пишут: Е19 (русскими буквами)

Поднесите смартфон к логотипу Smart Touch ещё раз. Не получилось — выключите машину, выньте вилку, подождите минуту, включите. Повторяется — нужен мастер.

EndЭто не ошибка: программа закончена. Через 5 минут машина перейдёт в режим ожидания.

Ничего делать не нужно.

В инструкциях для покупателя Candy даёт четыре кода: E2, E3, E4 и E7 — на дисплее бывает и E02, E03, это те же ошибки. Остальные коды — по сервисной документации Candy, в инструкциях их нет. Без дисплея ошибку показывают мигания: мигают все лампочки столько раз, какой номер ошибки, потом пауза 5 секунд. Какие именно лампочки мигают на старых сериях Grand, Smart, Aquamatic и Holiday — по данным сервисных центров, это разобрано на странице E03. E11 и E12 бывают только у стирально-сушильных машин, E19 — у моделей Smart Touch. Кодов E10, L2, L3, H00 и H01 мы в документации Candy не нашли — сверьтесь с инструкцией своей модели. Для любого кода Candy советует одно: выключить машину, вынуть вилку, подождать минуту и включить. Код вернулся — нужен мастер. Подробно разобрано кодов: 1 из 22.

Вызвать мастера

Не получилось справиться самому? Мастер разберётся по коду и модели.

Вопросы и ответы

Что значит E03 на стиральной машине Candy?

Машина не сливает воду. Так пишет сама Candy: E3 — не сливает воду, без дисплея — 3 мигания лампочек. Это не нагрев. Сначала проверьте сливной шланг, фильтр внизу спереди и канализацию.

Как узнать код, если у машины нет дисплея?

Посчитайте, сколько раз подряд мигают лампочки до паузы около 5 секунд, на старых машинах пауза бывает длиннее. 3 мигания — ошибка 3, не сливает воду. Какие именно лампочки мигают, зависит от серии.

Как сбросить ошибку на Candy?

Официально: выключить машину, вынуть вилку, подождать минуту, включить и запустить программу. Кнопки сброса Candy не публикует. Если код вернулся — причина осталась, нужен мастер.

E3 и E03 — это разные ошибки?

Нет. В инструкциях Candy номер пишут одной цифрой, на многих машинах и в сервисах — двумя. Смысл определяет цифра: E3 и E03 — не сливает воду, E2 и E02 — не набирает воду.

Какие ошибки Candy можно исправить самому?

По инструкции Candy: E2 — открыть кран, расправить шланг, почистить сетку-фильтр; E3 — почистить сливной фильтр, проверить шланг и канализацию; E4 — положить меньше порошка; E7 — плотно закрыть дверцу. Остальные коды — перезапуск, а если код вернулся — мастер.

Есть ли у Candy код дисбаланса?

В инструкциях и сервисной документации Candy такого кода нет. Если бельё сбилось в ком, машина просто не отжимает или отжимает дольше — разложите бельё и запустите отжим снова. E08 — это датчик оборотов мотора, а не дисбаланс.

Проверено 16 сентября 2026