Коды ошибок духовых шкафов и варочных панелей Samsung
Модель искать не обязательно: код сам подсказывает, какая у вас духовка. Код начинается на C- — новая духовка, на E- — чаще старая. PRE, dC, dE, черты, L, sale — это не поломки. Не уверены — наберите код с табло в поиске: покажем все строки, где он есть.
Коды духовок и варочных панелей Samsung простыми словами. PRE (Pr E) — это не ошибка: духовка прогревается. Не открывайте дверцу, пока надпись не погаснет и не прозвучит сигнал. E-83 — неисправность. Samsung значение не раскрывает и направляет в сервис. По данным сервисной документации и сервисных центров это нет связи между платами. Можно один раз выключить автомат духовки на 1–2 минуты. Код вернулся — нужен мастер. Поколение видно по самому коду: коды на C- — у новых духовок, их можно сбросить. Коды на E- — чаще у старых: для них Samsung пишет «прекратите пользоваться духовкой, обратитесь в сервис». Исключения — E-08 и E-0A, у них есть свои шаги. dC, dE, три черты, S-01, L, sale — тоже не поломки, они в отдельном списке. Духовка греет, хотя выключена, дымит или пахнет горелым — выключите её автомат в щитке и не включайте до мастера.
Любые духовки Samsung, старые и новые — E-08, E-0A, SE
E-08Духовка долго или плохо прогревается. Причины по Samsung: низкое напряжение в сети; открывали дверцу, пока горела надпись Pre; поставили продукты во время прогрева. Бывает и на новых духовках. Не путайте с E-0A — там, наоборот, перегрев.
Так тоже пишут: E08 · Е-08 (русскими буквами) · Е08 (русскими буквами)
Выключите автомат духовки в щитке на 2–3 минуты и включите. Запустите пустую духовку в режиме «Верхний нагреватель + конвекция» или «Быстрый разогрев». Дверцу не открывайте, пока горит Pre. Samsung пишет: духовка должна стоять на отдельной линии со своим автоматом. Проверить линию и напряжение (норма 230 В) — работа электрика, щиток сами не вскрывайте. Код повторился — нужен мастер.
E-0AВнутри духовки выше 350 °C или неисправен датчик температуры. E-0R и E-OA — это тот же код, просто так нарисованы буквы на табло. Бывает и на новых духовках. Не путайте с E-08 — там духовка плохо греет.
Так тоже пишут: E0A · E-OA · EOA · E-0R · E-OR · Е-0А (русскими буквами)
Готовить дальше нельзя. Выключите духовку и её автомат в щитке, дверцу не открывайте, дайте остыть. Духовка греет, хотя выключена, — автомат не включайте до мастера. Остыла — проверьте, что между духовкой и мебелью есть вентиляционные зазоры: размеры — в инструкции вашей модели. Зазоры в порядке, а код вернулся — нужен мастер.
SEСбой кнопок или сенсорной панели. На табло похоже на 5E. Бывает на старых и новых духовках. Не путайте с S-01 (5-01) — это автоотключение, не поломка.
Так тоже пишут: 5E · -SE- · СЕ (русскими буквами)
Samsung советует: выключите автомат духовки в щитке на 1–2 минуты и включите. Код не ушёл — нужен мастер. На старых духовках серии BF641 SE в инструкции стоит в одной строке с ошибками E- — там сразу к мастеру.
Старые духовки, коды E- — BF641, BF3N, BQ1D, BQ1N, BQ1S, BTS14, NV70F37, NV66F37, Prezio Twin NV70H5787, примерно 2010–2015 годов
E-83Samsung значение этого кода не раскрывает и сразу направляет в сервис. По данным сервисной документации и сервисных центров — нет связи между платами духовки: основной платой и платой дисплея. Не путайте с PRE — это прогрев, а не поломка.
Так тоже пишут: E83 · Е-83 (русскими буквами) · Е83 (русскими буквами) · ошибка 83 (русскими буквами)
Можно попробовать один раз: выключите духовку и её автомат в щитке на 1–2 минуты, потом включите. Код вернулся — духовкой не пользуйтесь, нужен мастер: он проверит шлейфы и платы. Панель управления и корпус не снимайте — внутри 220 В.
E-21Samsung значение не раскрывает, направляет в сервис. По сервисной документации Samsung для других моделей и по данным мастеров — обрыв цепи датчика температуры. Для духовок, которые продают в России, это не подтверждено: один сервис называет другую причину. У встраиваемой микроволновки Samsung E-21 — другая ошибка.
Так тоже пишут: E21 · Е-21 (русскими буквами) · Е21 (русскими буквами)
Можно один раз выключить автомат духовки на 1–2 минуты и включить. Код вернулся — духовкой не пользуйтесь, нужен мастер, требуется диагностика. Датчик сами не меняйте.
E-22Samsung значение не раскрывает, направляет в сервис. В сервисной документации Samsung для американской плиты E-22 — замыкание датчика температуры. Для наших духовок не подтверждено.
Так тоже пишут: E22 · Е-22 (русскими буквами) · Е22 (русскими буквами)
Можно один раз выключить автомат духовки на 1–2 минуты и включить. Код вернулся — духовкой не пользуйтесь, нужен мастер, требуется диагностика.
E-0bЗначение этого кода мы не нашли ни у Samsung, ни у сервисов. Samsung направляет в сервис.
Так тоже пишут: E0b · E-0B (заглавными) · Е-0b (русскими буквами)
Выключите духовку и её автомат в щитке. Не пользуйтесь духовкой — нужен мастер, требуется диагностика. Назовите ему код и модель.
Другой код на E-В инструкциях старых духовок Samsung все коды на E- описаны одной строкой: ошибка в работе духовки, она может плохо греть и быть небезопасной. Отдельных расшифровок там нет.
Так тоже пишут: E и две цифры (русскими буквами) · Е- (русскими буквами)
Samsung пишет: немедленно прекратите пользоваться духовкой и обратитесь в сервисный центр. Выключите духовку и её автомат в щитке. Нужен мастер — назовите ему код и модель.
Новые духовки, коды C- — Dual Cook и Dual Cook Flex (NV75K, NV75N, NV75R), NV68R, NV7B, примерно с 2016 года
C-d0Кнопка удерживалась слишком долго или залипла: грязь или вода на панели. Не путайте с C-d1 — это замок дверцы, и с dC — это разделитель.
Так тоже пишут: Cd0 · C-D0 (заглавными) · CD0 · С-d0 (русскими буквами)
Выключите духовку кнопкой, потом её автомат в щитке. Очистите кнопки, проверьте, что вокруг них нет воды, протрите насухо. Включите автомат. Код вернулся — нужен мастер.
C-d1Неполадка блокировки (замка) дверцы. Не путайте с C-d0 — это кнопки.
Так тоже пишут: Cd1 · C-D1 (заглавными) · CD1
Дверцу силой не тяните. Духовка горячая — сначала дайте ей остыть. Выключите и включите духовку. Код остался — выключите её автомат в щитке на 1–2 минуты и включите. Код вернулся — нужен мастер.
C-20/C-21/C-22Неполадка датчика температуры. C-21 — датчик показывает температуру выше заданной. Не путайте с E-21 у старых духовок.
Так тоже пишут: C20 · C21 · C22 · C-20 · C-21 · C-22
Сначала посмотрите: духовка греет, хотя выключена, дымит или пахнет горелым — выключите её автомат в щитке и не включайте до мастера. Если нет — выключите и включите духовку. Не помогло — выключите её автомат в щитке на 1–2 минуты и включите. Код вернулся — нужен мастер, датчик меняет он.
C-F0Нет связи между основной и вспомогательной платой духовки.
Так тоже пишут: CF0 · C-FO · CFO
Выключите и включите духовку. Не помогло — выключите её автомат в щитке на 1–2 минуты и включите. Код вернулся — нужен мастер. Корпус не вскрывайте — внутри 220 В.
C-F1Сбой памяти электроники духовки.
Так тоже пишут: CF1
Выключите и включите духовку. Не помогло — выключите её автомат в щитке на 1–2 минуты и включите. Код вернулся — нужен мастер.
C-F2Сенсорная панель потеряла связь с платой управления.
Так тоже пишут: CF2
Выключите и включите духовку. Не помогло — выключите её автомат в щитке на 1–2 минуты и включите. Код вернулся — нужен мастер.
Не поломка на духовке — PRE, dC/dE, черты, S-01, UP, замок, sale, часы
Pr EНе поломка. Идёт предварительный прогрев до заданной температуры. Когда духовка нагреется, надпись погаснет и прозвучит сигнал. Не путайте с E-83 — это неисправность.
Так тоже пишут: PRE · Pre · PrE · Pr-E · пре (русскими буквами)
Ничего делать не нужно. Не открывайте дверцу и не ставьте продукты, пока горит Pre: прогрев затянется и может появиться E-08. Ставьте блюдо после сигнала.
dC/dEНе поломка. Бывает у духовок с разделителем на две камеры (Dual Cook, Prezio Twin и другие двухкамерные): разделитель не вставлен в режиме двух камер, вставлен в режиме одной или запал его датчик. Не путайте с C-d0 — это кнопки.
Так тоже пишут: -dC- · -dE- · DC · DE · dC · dE
Духовка горячая — дайте ей остыть или берите разделитель прихватками. Готовите в двух камерах — вставьте разделитель на уровень 3 до конца, чтобы он нажал на датчик. Готовите в одной — выньте разделитель. Датчик — на задней стенке справа, похож на длинный болт без резьбы. Если он запал от жира, дайте духовке остыть и отожмите его рукой. Выключите и включите духовку. Не помогло — выключите её автомат в щитке не меньше чем на 30 секунд. Код остался — нужен мастер.
Три черты «- - -»Не поломка. На двухкамерной духовке это то же, что dC/dE: разделитель не на месте. Не путайте с четырьмя чертами — это другое.
Так тоже пишут: --- · - - - · три прочерка (русскими буквами)
Сделайте, как для dC/dE: вставьте разделитель для двух камер или выньте его для одной.
Четыре черты «- - - -»Не поломка. Температура выставлена не для этого режима: в «Гриле» выбрали градусы, а там нужна мощность, или наоборот. Бывает на моделях с поворотными ручками.
Так тоже пишут: ---- · - - - - · прочерки (русскими буквами)
В режиме «Гриль» поверните ручку на одну из трёх ступеней мощности — они идут после шкалы температур. В других режимах выставьте градусы. Всё выставлено верно, а черты горят — выключите автомат духовки на 1–2 минуты и включите. Не помогло — нужен мастер.
S-01Не поломка. Защитное автоотключение: духовка долго работала на одной температуре. Ниже 105 °C — 16 часов, от 105 до 240 °C — 8 часов, выше 245 °C — 4 часа. Не путайте с SE — это кнопки.
Так тоже пишут: 5-01 · S01 · 501
Выключите духовку, выньте блюдо, дайте остыть и запустите снова.
UPНапряжение в сети вышло за пределы 176–276 В. Духовка сама отключила нагрев, лампу и вентилятор для защиты.
Так тоже пишут: -UP- · уп (русскими буквами)
Подождите: когда напряжение вернётся в норму (187–265 В), духовка продолжит работу сама. Лампы в квартире горят слишком ярко, мигают или пахнет горелым от розеток — выключите общий автомат квартиры и звоните в аварийную службу электросетей. Повторяется часто — нужен электрик, можно обратиться и в энергосбытовую компанию. Щиток и проводку сами не трогайте.
L/замокНе поломка. Включена блокировка от детей, кнопки не работают.
Так тоже пишут: L · Л (русскими буквами) · значок замка (русскими буквами) · ключ (русскими буквами)
Нажмите и держите кнопку с замком 3 секунды. На некоторых моделях кнопки другие: BF641 — кнопка времени 3 секунды; NV70H5787 — «Время приготовления» и «Таймер» вместе 3 секунды; BFN1351T — «Сигнал» и «Время» вместе 3 секунды. Не снимается — выключите автомат духовки на 2–3 минуты и повторите. Не помогло — нужен мастер.
saleНе поломка. Включён демо-режим, как на витрине: дисплей и кнопки работают, но духовка не греет.
Так тоже пишут: 5ALE · 5ale · SALE (заглавными) · демо (русскими буквами)
Выключите автомат духовки в щитке (или выньте вилку из розетки) на 1–2 минуты и включите.
00:00Не поломка. Было отключение электричества, и часы сбросились.
Так тоже пишут: 0:00 · мигают часы (русскими буквами) · мигает время (русскими буквами)
Выставьте время по инструкции вашей модели.
Шумит вентилятор после выключенияОбычно не поломка. Вентилятор охлаждает духовку после готовки и выключится сам.
Так тоже пишут: вентилятор не выключается (русскими буквами)
Ничего делать не нужно. Духовка остыла, а вентилятор всё работает — нужен мастер.
Запах при первом включенииНе поломка. Выгорают заводские масла.
Так тоже пишут: запах новой духовки (русскими буквами)
Прогрейте пустую духовку 1 час при 200 °C в режиме «Конвекция» или «Стандартный». Пахнет горелым при обычной готовке, идёт дым — выключите духовку и её автомат, смотрите блок о безопасности вверху страницы.
Варочные панели — индукционные и электрические Samsung; у газовых кодов нет
uНе поломка. Индукционная панель не видит посуду: её нет, дно маленькое, посуда не для индукции или стоит не по центру. Через минуту конфорка выключится.
Так тоже пишут: _u · U (заглавными) · подчёркнутая u (русскими буквами)
Поставьте по центру конфорки посуду для индукции подходящего размера — значок исчезнет сам.
Значок перегреваПанель перегрелась и выключилась — например, грели пустую посуду. В русской инструкции Samsung этот знак нарисован картинкой, без букв.
Так тоже пишут: перегрев (русскими буквами)
Дайте панели остыть и нажмите сенсор включения. Повторяется при обычной готовке — нужен мастер.
C0/C1/C2/C3Ошибка датчика панели. Эти коды Samsung публикует для панелей, которые продают в Канаде. Совпадают ли они у панелей для России — не подтверждено.
Так тоже пишут: C0 · C1 · C2 · C3
Выключите панель кнопкой питания и включите. Не помогло — выключите в щитке все автоматы панели на 30 секунд и включите. Код вернулся — нужен мастер.
d0Сенсор зажат или залип: на панели вода или грязь. Код с сайта Samsung для Канады, для панелей в России не подтверждён.
Так тоже пишут: D0 (заглавными) · д0 (русскими буквами)
Уберите воду и грязь с панели, протрите насухо, выключите и включите панель. Код остался — нужен мастер.
F0/F1/F2Ошибка связи между платами панели. Код с сайта Samsung для Канады, для панелей в России не подтверждён.
Так тоже пишут: F0 · F1 · F2
Выключите панель кнопкой питания и включите. Не помогло — выключите в щитке все автоматы панели на 30 секунд и включите. Код вернулся — нужен мастер.
SEВ инструкциях Samsung для панелей не расшифрован. По данным мастеров — сбой сенсорного управления: вода на сенсорах или последствия скачка напряжения.
Так тоже пишут: 5E · СЕ (русскими буквами)
Протрите панель насухо. Выключите в щитке все автоматы панели на несколько минут и включите. Не помогло — нужен мастер. Стекло и плату сами не снимайте — там 220 и 380 В.
HНе поломка. Остаточное тепло: конфорка ещё горячая. Горит и после выключения.
Так тоже пишут: Н (русскими буквами)
Ничего делать не нужно. Не трогайте конфорку, пока горит H.
Значок замкаНе поломка. Включена блокировка от детей.
Так тоже пишут: замок (русскими буквами) · ключ (русскими буквами) · L
Нажмите и держите сенсор блокировки около 3 секунд, до сигнала.
Конфорка выключилась самаОбычно не поломка. Автоотключение: на ступенях 1–3 — через 8 часов, 4–6 — через 4 часа, 7–9 — через 2 часа. Или на панель пролилась жидкость.
Так тоже пишут: автоотключение (русскими буквами)
Дайте панели остыть, вытрите её насухо и включите конфорку снова.
Вентилятор после выключенияНе поломка. Вентилятор охлаждает электронику панели.
Так тоже пишут: шумит панель (русскими буквами)
Ничего делать не нужно, он выключится сам.
Коды в таблице — по официальным материалам Samsung: сайту поддержки Samsung в России и русским инструкциям духовок (новые NV75K Dual Cook и NV68R, старые BF641, BQ1D, NV70F37, Prezio Twin NV70H5787). В старых инструкциях все коды на E- описаны одной строкой: ошибка в работе, прекратите пользоваться духовкой и обратитесь в сервис. Значения E-83, E-21 и E-22 Samsung для России не публикует — они даны по сервисной документации Samsung для других моделей и по данным сервисных центров. Для E-21 и E-22 это не подтверждено. Значение E-0b мы не нашли нигде. Коды других сайтов вроде E-27 мы не выносим: одного источника мало. Официальный сброс у Samsung один — обесточить духовку: выключить её автомат в щитке на 1–2 минуты (в новых инструкциях — не меньше 30 секунд) и включить. Паровые духовки Samsung (NQ50, NV7B с паром) — есть ли у них свои коды, мы не подтвердили: смотрите общую таблицу и инструкцию модели. Встраиваемая микроволновка Samsung — у неё свои коды, эта таблица к ней не подходит: например, E-21 у микроволновки значит другое. Варочные панели: официальной русской таблицы кодов у Samsung нет. В русской инструкции индукционной панели знаки нарисованы картинками. Буквенные коды C0–C3, d0, F0–F2 взяты с сайта Samsung для Канады, совпадение с панелями для России не подтверждено. Панель подключена к двум или трём автоматам — выключайте все, иначе часть панели остаётся под напряжением. У газовых панелей Samsung кодов ошибок нет. Подробно разобрано кодов: 0 из 35.
Вызвать мастера
Не получилось справиться самому? Мастер разберётся по коду и модели.
Вызов мастера через сайт пока не работает — проверяем, нужен ли он. Сейчас ничего никуда не отправляется, и звонить вам никто не будет. Спасибо, что нажали: так мы и узнаём, что это нужно. Пока обратитесь в сервисный центр своего города и назовите мастеру код и модель техники — с ними он быстрее поймёт, в чём дело.
Вопросы и ответы
На духовке Samsung горит PRE (Pr E). Это ошибка?
Нет. Это предварительный прогрев. Не открывайте дверцу и не ставьте продукты, пока надпись не погаснет и не прозвучит сигнал. Если открыть дверцу во время прогрева, он затянется и может появиться E-08.
Ошибка E-83 на духовке Samsung — что делать?
Samsung значение не раскрывает и направляет в сервис. По данным сервисной документации и сервисных центров это ошибка связи между платами. Можно один раз выключить автомат духовки на 1–2 минуты и включить. Код вернулся — духовкой не пользуйтесь, нужен мастер. Корпус и панель управления не вскрывайте.
Духовка пишет E-08 и долго греет. Почему?
Samsung называет три причины: низкое напряжение, дверцу открывали во время прогрева, продукты поставили во время прогрева. Выключите автомат духовки на 2–3 минуты, запустите пустую духовку и не открывайте дверцу, пока горит Pre. Духовка должна стоять на своём автомате — проверить линию и напряжение должен электрик.
На Samsung Dual Cook горит dC или dE. Что это?
Разделитель стоит не так, как нужно для выбранного режима, или запал его датчик. Для двух камер вставьте разделитель на уровень 3 до конца. Для одной камеры выньте его. Датчик на задней стенке справа можно отжать рукой на остывшей духовке.
Как сбросить ошибку на духовке Samsung?
Официально — обесточить: выключить автомат духовки в щитке на 1–2 минуты и включить. Для E-83, E-21 и E-22 Samsung сразу направляет в сервис: пробуйте не больше одного раза. При E-0b не пробуйте: выключите автомат духовки и не пользуйтесь ею до мастера. Код вернулся — нужен мастер. Секретных кнопочных сбросов Samsung не публикует.
Как понять, старая у меня духовка Samsung или новая?
Посмотрите на код. Коды на C- (C-d0, C-20, C-F0) бывают у новых духовок: Dual Cook NV75, NV68R, NV7B. Коды на E- — чаще у старых: BF641, BQ1D, NV70F37, Prezio Twin. E-08, E-0A и SE встречаются на любых.
Сколько стоит ремонт духовки Samsung?
По ценам сервисов в Москве на сентябрь 2026 года: работа по замене ТЭНа — от 750 ₽, датчика температуры — от 1 300 ₽, ремонт платы управления — от 1 220 ₽, замка дверцы — от 800 ₽. Детали отдельно: датчик температуры — от 1 250 до 4 315 ₽, плата управления — примерно от 3 000 до 14 700 ₽, зависит от модели. Диагностика без ремонта — от 1 000 ₽. Под ключ — сумма работы и детали, точную цену назовёт мастер после диагностики.
Проверено 21 сентября 2026