КОДЫ ОШИБОК
Главная / Стиральные машины / Zanussi

Коды ошибок стиральной машины Zanussi

Таблица кодов стиральных машин Zanussi простыми словами: что значит код и что можно проверить самому. Коды у Zanussi, Electrolux и AEG одинаковые — у трёх марок одни и те же официальные статьи поддержки. В инструкциях Zanussi на табло описаны E10 — машина не набирает воду, E20 — не сливает, E40 — не закрыта дверца, EH0 — проблема с электросетью. E10 бывает и из-за слива: сливной шланг висит слишком низко, и вода уходит сама. Если у машины нет дисплея — мигает красная кнопка «Старт/Пауза» и горит значок: «стирка» — нет воды, «слив» — не сливает, «дверца» — не закрыта. Официальный сброс: запишите код, выньте вилку на 30 секунд и включите. Это не для случаев из плашки вверху: бьёт током, выбивает УЗО или течёт вода — машину не включайте. При E35, EF3 и E68 тоже не включайте — нужен мастер. При E20 Zanussi советует держать машину отключённой 1–2 часа, при E60 — 2 часа. Код вернулся — нужен мастер.

Бьёт током, выбило УЗО или вода на полу — сначала автомат в щитке, потом кран и вилкаМашина бьёт или щиплется током, выбило автомат или УЗО, на полу у машины или у розетки вода — не трогайте машину и розетку и не стойте в луже. Сначала выключите в щитке автомат, который питает машину. Не знаете, какой, — выключите общий. Под машиной лужа — потом перекройте кран на машину. До крана не дойти по сухому — перекройте воду во всей квартире. Потом сухими руками, стоя на сухом полу, выньте вилку — за саму вилку, не за провод. Если выбивало УЗО или автомат — машину до мастера не включайте: по сервисной документации, так бывает при утечке тока с нагревателя на корпус. Остальную квартиру можно включить снова, когда вилка машины вынута. Выбивает и без машины — нужен электрик. Во всех остальных случаях сухими руками выньте вилку и перекройте кран подачи воды: перед любой проверкой Zanussi велит отключить машину. Через удлинитель машину не включайте — Zanussi это запрещает: замыкание, пожар. Если в стекле дверцы видна вода — дверцу не открывайте и силой не тяните: сначала слейте воду. Zanussi предупреждает: вода и бельё могут быть горячими, можно обжечься. Стирали на 60 °C и выше — потрогайте стекло дверцы. Горячее — ждите, пока вода остынет. По опыту мастеров, после стирки на 90 °C вода остывает час и больше. Слить воду можно через фильтр насоса внизу спереди. Воды может быть почти весь бак. Подстелите полотенце и тряпки. У части моделей рядом с фильтром есть тонкий шланг аварийного слива с пробкой — сначала сливайте им: опустите его конец в плоскую ёмкость и выньте пробку. Ёмкость наполнилась — закройте шланг пробкой, вылейте воду и продолжайте. Шланга нет — фильтр у самого пола, ведро под него не встанет. Подставьте противень или плоский поднос, вокруг — тряпки. Фильтр сразу не выкручивайте: понемногу поворачивайте его, пока из-под него не пойдёт вода. Первую воду выпускайте понемногу, руку под струю не подставляйте. Противень наполнился — закрутите фильтр обратно, вылейте воду и продолжайте. Вода хлещет и фильтр не закручивается — закройте тряпками, это к мастеру. Фильтр целиком не вынимайте, пока вода идёт. Вода вся вышла — выкрутите фильтр, промойте и закрутите рукой до упора: плохо закрученный фильтр течёт. Фильтр не поворачивается рукой — не берите пассатижи и не стучите по нему: треснет крышка фильтра, и машина потечёт. Это к мастеру. Второй способ, который называет Zanussi, — сливной шланг сзади: тот, что идёт от машины в канализацию. Вилка вынута — снимите шланг со слива и опустите его конец в ёмкость на полу, ниже машины. Вода пойдёт, только если шланг и насос не забиты. У части моделей рядом с фильтром есть рычаг аварийного открывания дверцы — трогайте его, только когда вода слита и остыла, барабан не крутится, а вилка вынута. Пока в баке вода, машину не двигайте и не качайте. Не открывайте корпус машины.
E10Машина не набирает воду или набирает слишком медленно. Бывает и из-за слива: шланг висит низко, и вода уходит сама. Без дисплея — 1 мигание или красная «Старт/Пауза» и значок «стирка». Не путайте с E20 — это слив.

Так тоже пишут: E11 · C1 · Е10 (русскими буквами)

Выньте вилку. Проверьте, что кран открыт, а шланги не перегнуты. Проверьте напор, как советует Zanussi: закройте кран, подставьте тряпку, отсоедините заливной шланг от машины, опустите его конец в ведро на 10 литров и держите рукой. Кран открывайте понемногу, потом полностью — за минуту должно набраться около 10 литров. Закройте кран и почистите сетку-фильтр в шланге у крана и там, где шланг прикручен к машине. Прикрутите шланг, откройте кран и проверьте, что не течёт. Сливной шланг должен висеть на высоте 60–100 см от низа машины и уходить в слив не глубже 10 см. Почистите фильтр насоса внизу спереди, как написано вверху страницы. Порошка кладите меньше: пена мешает датчику уровня воды. Протрите пол, сухими руками вставьте вилку и запустите программу. Код вернулся — нужен мастер: клапан подачи воды, датчик уровня или плата.

E20Машина не сливает воду — не полощет и не отжимает. Без дисплея — 2 мигания или красная «Старт/Пауза» и значок «слив». Не путайте с E10 — это набор воды.

Так тоже пишут: E21 · C2 · Е20 (русскими буквами)

Выньте вилку и перекройте кран. Дверцу не открывайте, пока в стекле вода. Посветите фонариком за машину, не двигая её: сливной шланг не должен быть перегнут. Слейте воду и почистите фильтр насоса внизу спереди, как написано вверху страницы. Zanussi советует заодно покрутить крыльчатку насоса карандашом — вилка при этом вынута. Закрутите фильтр рукой до упора и протрите пол. Сливной шланг должен висеть на высоте 60–100 см и уходить в слив не глубже 10 см. Если насос заклинило, срабатывает его защита от перегрева: Zanussi советует оставить машину отключённой на 1–2 часа, пока насос остынет. Потом проверьте слив: подставьте ведро, снимите шланг со слива, повесьте конец на край ванны, не на дно, и привяжите к смесителю. Протрите пол. Откройте кран, сухими руками вставьте вилку и запустите полоскание с отжимом без белья. Вода ушла в ванну, а фильтр был чистым — засор в сифоне или канализации, это к сантехнику. Когда программа закончится, выньте вилку, подставьте ведро и наденьте шланг обратно на слив. Протрите пол. Код вернулся — выньте вилку и перекройте кран: нужен мастер.

E40Дверца не закрыта или не заперлась — машина не начинает стирку. У машин с загрузкой сверху — не закрыты крышка или створки барабана. Без дисплея — 4 мигания или красная «Старт/Пауза» и значок «дверца».

Так тоже пишут: E41 · E42 · Е40 (русскими буквами)

Посмотрите в стекло дверцы. Видна вода — дверцу не открывайте: выньте вилку и слейте воду, как написано вверху страницы. Воды нет — закройте дверцу с усилием, до щелчка. Проверьте, что бельё не зажато между уплотнителем и стеклом и барабан не перегружен. У машин с загрузкой сверху закройте створки барабана и крышку. На части моделей на дверце есть механическая защита от детей — отключите её монеткой. Машина стоит неровно — дверца может не закрываться, выровняйте ножки. Код вернулся — нужен мастер: по Zanussi, это замок дверцы, его меняет сервис.

EF0Машина заметила риск протечки, слишком много пены или бельё легло комом. Это не всегда протечка. EF3 — другое: сработала защита от протечки, в поддоне вода, само не пройдёт. Без дисплея — 15 миганий.

Так тоже пишут: EFo · EF3

Под машиной вода — к машине и розетке не подходите и не стойте в луже: сначала автомат в щитке, потом кран, как написано вверху страницы. На табло EF3 — защита уже нашла воду в поддоне: перекройте кран, сухими руками выньте вилку и стирку не запускайте. Слить воду из поддона можно, как в строке E30. Код вернулся — нужен мастер. На табло EF0, а пол сухой — по Zanussi, при пене и неровной загрузке сообщение EF0 пропадает само, когда программа закончится или при следующем запуске. Много пены — выключите машину и оставьте на несколько часов, пока пена осядет. В следующий раз кладите меньше порошка. Почистите лоток для порошка: из-за налёта вода может переливаться. Проверьте, что фильтр насоса закручен рукой до упора, а заливной шланг сзади не течёт. Бельё было зажато в уплотнителе дверцы — вода могла попасть в поддон, как её слить — в строке E30. На уплотнителе трещины — машиной не пользуйтесь и перекройте кран: уплотнитель меняет мастер.

EH0Проблема с электросетью. EH1 — частота сети не в норме, EH2 — напряжение слишком высокое, EH3 — слишком низкое. Машина ждёт, пока сеть придёт в норму. EHO с буквой O — тот же код.

Так тоже пишут: EHO · EH1 · EH2 · EH3 · ЕН0 (русскими буквами)

Включите в эту розетку другой прибор. Он тоже не работает — дело в проводке, нужен электрик. Машина включена через удлинитель или тройник — включите её прямо в розетку: Zanussi удлинители запрещает. Сбросьте ошибку: выньте вилку на 30 секунд или выключите автомат машины в щитке, потом включите. Код вернулся — нужен мастер.

E30Сбой контроля уровня воды. Официальные тексты Zanussi расходятся: в одном E30 — датчик уровня воды, в другом — вода в нижней части машины. Что у вашей модели, производитель не уточняет — может зависеть от модели. По сервисной документации, так на табло может выглядеть и переполнение бака — E35. Без дисплея — 3 мигания. Не путайте с EF0 — это защита от протечки и пена.

Так тоже пишут: C3 · E31 · E32 · E33 · E34 · E38 · Е30 (русскими буквами)

Под машиной вода — к машине и розетке не подходите и не стойте в луже: сначала автомат в щитке (не знаете какой — общий), потом кран, потом сухими руками вилка — как написано вверху страницы. Пол сухой — первым делом перекройте кран: машина может лить воду без остановки, так выглядит и переполнение E35. Потом нажмите «Старт/Пауза» и сухими руками выньте вилку. В стекле вода — дверцу не открывайте, сначала слейте её, как написано вверху страницы. Проверьте, не течёт ли заливной шланг у задней стенки. Если бельё было зажато между уплотнителем и стеклом, вода могла попасть в поддон. Так советует именно Zanussi — слить её наклоном. Перед наклоном: вода из бака слита, фильтр закручен до упора, кран закрыт, вилка вынута. Положите полотенце за машину. Делайте вдвоём и в перчатках: машина тяжёлая, края корпуса внизу острые. Беритесь снизу за края корпуса по бокам, не за дверцу и не за крышку фильтра. Проверьте, что шланги и провод не натянутся. Наклоните машину назад, чтобы спереди под ней было 10–15 см, подержите 30–40 секунд, пока вода стечёт, и опустите. Проверьте фильтры, откройте кран, сухими руками вставьте вилку и запустите стирку. Пена тоже сбивает датчик уровня — кладите меньше порошка. На уплотнителе дверцы трещины — машиной не пользуйтесь и перекройте кран: нужен мастер. Код вернулся — нужен мастер: датчик уровня воды или его трубка.

E50Проблема с мотором или его управлением.

Так тоже пишут: E51 · E52 · E59 · E5E · Е50 (русскими буквами)

Самому здесь проверить нечего: Zanussi велит не пользоваться машиной и отключить её от сети. Выньте вилку. После нескольких неудачных попыток машина может остановиться с запертой дверцей — видна вода в стекле, дверцу не открывайте. Бельё нужно достать — слейте воду, как написано вверху страницы. Нужен мастер.

E60Проблема с нагревом воды: нагреватель, датчик температуры, плата или проводка. По сервисной документации: E61 — вода не нагрелась, машина стирает холодной. E62 — перегрев. E68 — утечка тока с нагревателя на корпус. Может быть опасно.

Так тоже пишут: E61 · E62 · E66 · E68 · E69 · Е60 (русскими буквами)

Вода в баке может быть очень горячей: дверцу не открывайте и воду не сливайте, пока стекло горячее. Выбивает автомат или УЗО, машина щиплется током — не трогайте её: сначала автомат в щитке, как написано вверху страницы, и до мастера не включайте. На табло E68 — это утечка тока на корпус: корпус не трогайте, выключите автомат машины в щитке, потом сухими руками выньте вилку. Не включайте даже через 2 часа — нужен мастер. При других кодах выньте вилку: Zanussi советует держать машину отключённой 2 часа, потом включить. Код вернулся — машиной не пользуйтесь, выньте вилку и перекройте кран: нужен мастер. Корпус не открывайте: внутри 220 В.

E70Не работает датчик температуры воды. По сервисной документации, машина при этом пропускает нагрев и стирает холодной водой. Не путайте с E60 — там нагрев в целом.

Так тоже пишут: E71 · E74 · Е70 (русскими буквами)

Самому здесь проверить нечего. Запишите код и выньте вилку — нужен мастер.

E80Ручка выбора программ стоит неправильно — например, между двумя программами. Без дисплея — 8 миганий.

Так тоже пишут: E82 · E83 · Е80 (русскими буквами)

Поверните ручку в положение «выключено» и выберите программу заново. Повторяется — нужен мастер: по сервисной документации, это сбой чтения положения ручки, проводка или плата.

E90Сбой электроники: плата не настроена или платы не видят друг друга. E91 — нет связи между платами. Мигают сразу все лампочки — по сервисной документации, это ошибка настройки платы, E93 или E94.

Так тоже пишут: E91 · E92 · E93 · E94 · E95 · Е90 (русскими буквами)

Выньте вилку на 30 секунд и включите — так советует Zanussi. Код вернулся — нужен мастер.

Eb0Проблема с электросетью. Статья Zanussi называет Eb0 слишком низким напряжением. По сервисной документации: EB1 — частота сети не в норме, EB2 — напряжение слишком высокое, EB3 — слишком низкое. Это тот же код питания, что EH0, на другой плате. Без дисплея — 11 миганий. На части моделей — 11 раз красным и 1–3 раза зелёным, у машин с загрузкой сверху — жёлтым.

Так тоже пишут: Ebo · EB0 (заглавными) · EB1 · EB2 · EB3

Включите машину в другую розетку — с заземлением и без удлинителя. Выньте вилку на 30 секунд и включите. По инструкции Zanussi, машина без дисплея сама продолжит стирку, когда сеть придёт в норму. Код вернулся — нужен мастер.

EA0Только машины с загрузкой сверху: барабан не встаёт в нужное положение — датчик положения барабана или порван ремень. EA6 — открыты створки барабана. Не путайте с E40 — там не закрыты крышка или створки.

Так тоже пишут: EAO · EA1 · EA6

Выньте вилку. В баке вода — крышку и створки не открывайте, это к мастеру. Воды нет — проверьте, что створки барабана закрыты. Закройте крышку, сухими руками вставьте вилку и запустите программу. Код вернулся — нужен мастер.

C9Старые модели. Официальные тексты Zanussi расходятся: в одном C9 и F9 — дисбаланс на отжиме, в другом — проблема с мотором. Сходятся в одном: код повторяется — мотор или подшипники, точно определит мастер.

Так тоже пишут: F9 · С9 (русскими буквами)

Для ранних моделей с ручкой программ и кнопками «Замачивание» и «Предварительная стирка» Zanussi даёт сброс. Делайте его только один раз: частый сброс изнашивает мотор. Сначала посмотрите в стекло: видна вода — дверцу не открывайте, слейте воду, как написано вверху страницы, закрутите фильтр, протрите пол и сухими руками вставьте вилку. Закройте дверцу, поставьте ручку на «0». Ручку крутите без силы: если против часовой стрелки она идёт туго или упирается — не дожимайте, сброс не для вашей модели, это к мастеру. Зажмите обе кнопки и одновременно поверните ручку против часовой стрелки до «Деликатного отжима». Отпустите кнопки и поворачивайте ручку дальше против часовой стрелки до «Выкл» — это почти полный оборот. Запустите обычную стирку. Стук, скрежет или машина прыгает на отжиме — сразу нажмите «Старт/Пауза», сухими руками выньте вилку и сброс не повторяйте. Код вернулся — сброс не повторяйте, нужен мастер. Таких кнопок нет — самому здесь проверить нечего, нужен мастер.

EF5Бельё легло комом, и машина пропустила последний отжим — бельё мокрое. Код из сервисной документации (на табло может показываться как EF0), его называет и статья Zanussi «не отжимает».

Воды в стекле нет — откройте дверцу и разложите бельё руками, потом запустите отжим снова. Дисбаланс бывает и от слишком маленькой загрузки. Проверьте по списку Zanussi: барабан не перегружен; машина стоит ровно на твёрдом полу, ножки выставлены; у новой машины сняты транспортировочные болты — болты на месте, выньте вилку и снимите их по инструкции своей модели; фильтр насоса не забит; не выбрана «Остановка полоскания». Повторяется — нужен мастер.

E13Сервисный код: машина считает, что вода уходит, пока она набирается. Куда — в канализацию или на пол — она не знает. Частая бытовая причина — сливной шланг висит низко, и вода уходит сама. Бывает и слабый напор. На табло новых моделей может показываться как E10.

Посмотрите под машину. Вода на полу — сначала автомат в щитке, потом кран, как написано вверху страницы, дальше нужен мастер. Сухо — нажмите «Старт/Пауза» и сухими руками выньте вилку. Проверьте сливной шланг: высота 60–100 см от низа машины, в слив не глубже 10 см. Проверьте, что кран открыт до конца. Сухими руками вставьте вилку и запустите программу. Код вернулся — нужен мастер: клапан подачи воды или датчик уровня.

E35Сервисный код: в баке слишком много воды. На табло новых моделей может показываться как E30. Обычно не закрывается клапан подачи воды или сбоит датчик уровня. Машина останавливается и откачивает воду: насос 5 минут работает, 5 минут стоит.

Вода на полу — к машине и розетке не подходите и не стойте в луже: сначала автомат в щитке, потом кран, как написано вверху страницы. Пол сухой — сразу перекройте кран подачи воды. Машина сама откачивает воду: по опыту мастеров, можно дать ей откачать 10–15 минут, тогда через фильтр сливать меньше. Потом сухими руками выньте вилку. Дверцу не открывайте: в баке может быть много воды, слейте её, как написано вверху страницы. Машину снова не включайте — нужен мастер.

EF1Предупреждение из сервисной документации: слив идёт слишком долго. Засорён фильтр насоса, сливной шланг перегнут или поднят слишком высоко. На табло новых моделей может показываться как EF0.

Выньте вилку. Почистите фильтр насоса, как написано вверху страницы, и закрутите его рукой до упора. Расправьте сливной шланг: высота 60–100 см. Сухими руками вставьте вилку и запустите программу. Код вернулся — нужен мастер.

EF2Предупреждение из сервисной документации: слишком много моющего средства, при сливе много пены. На табло новых моделей может показываться как EF0.

В следующий раз кладите меньше порошка. Zanussi советует почистить фильтр насоса и запустить «Хлопок 90 °C» без белья и без порошка. Пена бывает и при стирке ниже 40 °C, в очень мягкой воде и с вещами, которые замачивали заранее.

EF4Сервисный код: вода не поступает — закрыт кран или слишком слабый напор. На табло новых моделей может показываться как EF0.

Откройте кран до конца. Проверьте напор, как написано в строке E10: около 10 литров за минуту. Код вернулся — нужен мастер.

E43Сервисный код: сбой электроники замка дверцы на плате. Машина сливает воду, останавливается и отпирает дверцу. Не путайте с E40 — там дверца просто не закрыта. На табло новых моделей может показываться как E40.

Так тоже пишут: E44 · E45

Самому здесь проверить нечего. Дождитесь, пока машина сольёт воду, и выньте вилку. Нужен мастер: замок, проводка или плата.

Мигает красная кнопкаМашина без дисплея: мигает красным «Старт/Пауза», звучат сигналы и горит один значок. «Стирка» — не поступает вода, как E10. «Слив» — не сливает, как E20. «Дверца» или «Крышка» — не закрыта, как E40. На старых моделях просто мигает красным кнопка старта.

Сделайте проверки из строки нужного кода. Потом включите машину и нажмите «Старт/Пауза» — по инструкции Zanussi, программа продолжится с того места, где остановилась. Код вернулся — нужен мастер.

Мигает сериямиМашина без дисплея: кнопка мигает несколько раз, пауза, и снова. Число миганий в серии — номер кода: 1 — E10, 2 — E20, 3 — E30, 4 — E40, 8 — E80, 11 — Eb0, 15 — EF0. По той же схеме сервисной документации: 5 — E50, 6 — E60, 7 — E70, 9 — E90.

Сосчитайте мигания в одной серии и найдите код в таблице. На машинах старых выпусков, по сервисной документации Electrolux 2000-х годов, код бывает виден целиком: красные вспышки — первая цифра, зелёные — вторая. Например, 4 красных и 3 зелёных — E43. На ещё более старых мигают две лампочки: «Конец цикла» — первая цифра, «Старт/Пауза» — вторая. Как у вашей машины — зависит от модели. Не можете сосчитать — снимите панель на видео секунд 30–40 и покажите мастеру.

Значок замкаЭто не поломка: включена защита от детей, кнопки не реагируют.

Кнопки для снятия защиты обычно подписаны на панели. Например, на ZWSE 7100 VS держите одновременно «Температура» и «Отжим», пока значок не погаснет. На других моделях бывает одна кнопка — держать 3–5 секунд. Не получается — выньте вилку на 5–10 минут и попробуйте снова.

Дверца не открываетсяСразу после стирки это нормально: замок остывает около 5 минут, индикатор замка мигает.

Подождите 5 минут. Не открылась — посмотрите в стекло. Видна вода — дверцу не открывайте: слейте воду, как написано вверху страницы. Воды нет — выньте вилку на 20–30 секунд и попробуйте снова. Силой не тяните. Не открылась — нужен мастер. Нет света или бельё нужно срочно — у части моделей рядом с фильтром есть рычаг аварийного открывания; когда его можно трогать — написано вверху страницы.

Стоит с водойПрограмма закончилась, а в барабане вода. Это не поломка: выбрана «Остановка полоскания» — машина специально не сливает воду и не отжимает.

Выберите «Слив» или «Отжим» и запустите.

Набирает и сливаетМашина набирает воду и тут же сливает. Обычно дело в подключении: конец сливного шланга слишком низко, и вода уходит в канализацию сама.

Нажмите «Старт/Пауза» и сухими руками выньте вилку. Поднимите сливной шланг: 60–100 см от низа машины, в слив не глубже 10 см. Протрите пол, сухими руками вставьте вилку и запустите программу. Не помогло — нужен мастер.

Гудит после чистки фильтраПосле чистки фильтра машина гудит и не начинает стирку: в насос попал воздух или фильтр закручен неплотно.

Выньте вилку и перекройте кран. Закрутите фильтр рукой до упора — не пассатижами. По опыту мастеров, можно начать без наклона: налейте в барабан около 2 литров воды, закройте дверцу, откройте кран, сухими руками вставьте вилку и запустите программу — часто этого хватает. Не помогло — снова выньте вилку и перекройте кран. Дальше по Zanussi — наклон. Делайте вдвоём и в перчатках: машина тяжёлая, края корпуса внизу острые. Беритесь снизу за края корпуса по бокам, не за дверцу и не за крышку фильтра. Проверьте, что шланги и провод не натянутся. Наклоните машину назад на 30–45 градусов на несколько секунд и опустите. Налейте в барабан около 2 литров воды, закройте дверцу, откройте кран, сухими руками вставьте вилку и запустите программу. Не помогло — нужен мастер.

Значок очистки барабанаЭто не поломка: машина напоминает, что барабан пора почистить.

Запустите пустой «Хлопок» на самой высокой температуре с небольшим количеством порошка. Значок погаснет.

На табло новых моделей Zanussi показывает код с нулём: E10, E20, E40, EH0. Полный код — например, E11 или E43 — обычно хранится в памяти платы: машина помнит 3 последние ошибки, их читает мастер. На части старых дисплеев полный код видно. На части старых моделей те же ошибки выглядят как C1 — это E10, C2 — E20, C3 — E30. Буква O вместо нуля — EHO, EFo, Ebo — тот же код. Значения E10–E90, EH0, Eb0, EF0, EA0 и C9 — из официальных статей поддержки Zanussi. E13, E35, E43, EF1, EF2, EF4 и EF5 — из сервисной документации Electrolux для мастеров: видно ли их на табло вашей модели, производитель не пишет. По той же логике на табло новых моделей вместо них может стоять код группы с нулём: E10, E30, E40 или EF0. Для любого кода Zanussi советует одно: записать код, вынуть вилку на 30 секунд и включить. Исключения — случаи из плашки вверху и коды E35, EF3, E68: машину не включайте, нужен мастер. Код вернулся — нужен мастер. Zanussi предупреждает: в зависимости от причины за визит мастера могут взять плату даже в гарантийный срок. Подробно разобрано кодов: 0 из 29.

Вызвать мастера

Не получилось справиться самому? Мастер разберётся по коду и модели.

Вопросы и ответы

Что значит E10 на стиральной машине Zanussi?

Машина не может набрать воду или набирает слишком медленно. Проверьте кран и напор — около 10 литров за минуту, почистите сетку в заливном шланге, проверьте, что шланги не перегнуты. Сливной шланг должен уходить в слив не глубже 10 см: если он висит низко, вода уходит сама, и тоже выходит E10. Потом выньте вилку на 30 секунд и включите. Не помогло — нужен мастер.

У машины нет дисплея, мигает красная «Старт/Пауза» — какая это ошибка?

Посмотрите, какой значок горит рядом: «стирка» — нет воды, «слив» — не сливает, «дверца» — не закрыта. Если кнопка мигает сериями с паузой, сосчитайте мигания: их число — номер кода. 1 — E10, 2 — E20, 3 — E30, 4 — E40, 11 — Eb0, проблема с электросетью, 15 — EF0. На части старых машин красные вспышки — первая цифра кода, зелёные — вторая, но это зависит от модели. Не уверены — снимите панель на видео и покажите мастеру.

Как сбросить ошибку на Zanussi?

Сначала запишите код. Потом выньте вилку на 30 секунд и включите — так советует Zanussi. Кроме случаев из плашки вверху: бьёт током, выбивает УЗО или течёт вода — не включайте. При E35, EF3 и E68 тоже не включайте — нужен мастер. При E20 держите машину отключённой 1–2 часа, при E60 — 2 часа. Отдельный сброс ручкой есть только для C9 на ранних моделях, и делать его можно один раз. Стереть ошибки из памяти может только мастер в сервисном режиме. Код вернулся — причина осталась, нужен мастер.

Почему при E20 советуют ждать 1–2 часа?

E20 — машина не сливает воду. Если насос заклинило, срабатывает его защита от перегрева. Zanussi советует почистить фильтр насоса, проверить сливной шланг и оставить машину отключённой на 1–2 часа: насос остынет и может снова заработать. Воду через фильтр сливайте в плоскую ёмкость — её много, и она бывает горячей.

Коды Zanussi, Electrolux и AEG одинаковые?

Да. У стиральных машин Zanussi, Electrolux и AEG одни и те же официальные статьи поддержки по кодам с одинаковым текстом и общая сервисная документация. Разница в мелочах: у AEG без дисплея ошибку показывают жёлтый и красный индикаторы, а не красный и зелёный.

EF0 — это протечка?

Не всегда. По Zanussi, EF0 бывает от протечки, от лишней пены и от белья, которое легло комом. При пене и неровной загрузке EF0 пропадает само после программы. EF3 — другое: сработала защита от протечки, само не пройдёт. Перекройте кран, сухими руками выньте вилку и стирку не запускайте. Под машиной вода — к машине и розетке не подходите и не стойте в луже: сначала автомат в щитке, потом кран. Дальше нужен мастер.

E10 и E11, E40 и E41 — это разные ошибки?

Нет, это одна группа. На дисплее новых машин Zanussi показывает код с нулём: E10, E20, E40. Полный код — E11, E21, E41 — хранится в памяти платы, его видно на части старых дисплеев и его читает мастер. Буква O вместо нуля — EHO, EFo — тоже тот же код.

Проверено 17 сентября 2026