Коды ошибок холодильников Bosch
У Bosch один и тот же код на разных моделях может значить разное. Найдите свою модель — название есть на наклейке холодильника и в инструкции. Модель не знаете — наберите код с табло в поиске: покажем все группы, где он есть.
Таблица кодов и сигналов холодильников Bosch простыми словами. Siemens делает тот же производитель — BSH, инструкции у них одинаковые, таблица подходит и к Siemens. Чаще всего на дисплее ALARM или AL — и это не поломка, а тревога: в морозилке стало слишком тепло или дверь открыта дольше минуты. Выключите звук кнопкой alarm и плотно закройте двери — надпись погаснет сама, когда камера остынет. При первом включении и после загрузки большой партии продуктов тревога — норма. E с цифрами — неисправность электроники, это к мастеру. Что значат цифры, Bosch покупателю не пишет. Не холодит, а дисплей и свет горят — сначала проверьте выставочный режим: он в группе «Не ошибка». Продукты после тревоги: что оттаяло, повторно не замораживайте. Не знаете, сколько морозилка была тёплой, — сырое мясо, птицу, рыбу, фарш, морепродукты, мороженое и готовую еду из неё выбросьте, даже если они снова твёрдые. Не нюхайте и не пробуйте. Тревога по холодильной камере — правило в строке ALARM.
Тревога — это не поломка
ALARMЭто не поломка, а сигнал тревоги. В морозилке стало слишком тепло — продукты могут начать оттаивать. У части моделей, например KDN74, так же предупреждает и холодильная камера. Ещё ALARM загорается, если дверь открыта дольше примерно минуты. При первом включении и после загрузки большой партии свежих продуктов тревога — норма, так пишет Bosch.
Так тоже пишут: alarm (строчными) · Alarm (строчными) · аларм (русскими буквами) · значок тревоги (русскими буквами)
1) Выключите звук. Кнопка зависит от модели: alarm, lock/alarm off или, у новых моделей, кнопка температуры морозилки. У многих моделей после нажатия на несколько секунд покажется самая высокая температура, до которой грелась морозилка. 2) Плотно закройте двери: не мешают ли продукты или ящики, цел ли уплотнитель. 3) Проверьте, не закрыты ли вентиляционные отверстия. 4) Надпись гаснет сама, когда камера остынет, — отдельного сброса нет. Перед загрузкой большой партии продуктов Bosch советует включать super. Если температура сильно отличается от установленной, Bosch пишет: иногда помогает выключить холодильник кнопкой на 5 минут и включить снова. Продукты. Bosch пишет: оттаявшее и даже подтаявшее повторно не замораживайте — только после варки или жарки; что оттаяло и стало теплее +5 °C, выбросьте. Наш совет строже: если не знаете, сколько морозилка была тёплой, сырое мясо, птицу, рыбу, фарш, морепродукты, мороженое и готовую еду из неё выбросьте, даже если они снова твёрдые — холодильник мог заморозить их повторно. Тревога была по холодильной камере? Если продукты пролежали в тепле дольше 2 часов или вы не знаете, сколько, — скоропортящееся (сырое мясо, птицу, рыбу, фарш, морепродукты, молочное, готовую еду, мороженое) выбросьте, не нюхайте и не пробуйте. Это наш совет из осторожности. Порчу, от которой отравляются, по запаху и вкусу не узнать. ALARM повторяется, хотя двери закрыты и продукты не загружали, — нужен мастер.
ALТо же, что ALARM: в морозилке стало тепло. AL мигает на дисплее морозилки у Bosch KGN 36S20 и моделей с той же инструкцией, рядом горит alarm. Появляется и при первом включении — гаснет, когда морозилка остынет.
Так тоже пишут: АЛ (русскими буквами) · ал (русскими буквами)
Нажмите кнопку выключения звука — на 10 секунд покажется самая высокая температура, до которой грелась морозилка. Дальше — как в строке ALARM: двери, вентиляционные отверстия, правило для продуктов. Надпись гаснет сама, когда морозилка остынет.
Мигает температураЭто не поломка датчика, а та же тревога: морозилка была слишком тёплой. У части моделей, например встраиваемых KIS и серии BI 60, вместо слова ALARM мигает дисплей морозилки.
Так тоже пишут: мигает дисплей морозилки (русскими буквами)
У серии BI 60 первое нажатие кнопки alarm покажет самую высокую температуру, до которой грелась морозилка, второе — дисплей перестанет мигать. У KIS хватает одного нажатия. Показанное число — не поломка, а максимум нагрева: по нему видно, насколько всё серьёзно. Продукты — по правилу из строки ALARM.
Горит alarm offЭто не код, а подсветка кнопки выключения звука. Кнопка горит, пока камера не охладится до установленной температуры. Так у встраиваемых KIS; у KGN так же гаснет надпись ALARM.
Так тоже пишут: горит кнопка alarm (русскими буквами) · alarm off
Подождите, пока камера остынет, — подсветка погаснет сама. Двери, вентиляционные отверстия и продукты проверьте, как в строке ALARM. Не гаснет, хотя двери закрыты и продукты не загружали, — нужен мастер.
ПискЭто не поломка: дверь открыта дольше примерно минуты. На дисплее может гореть ALARM той камеры, где открыта дверь.
Так тоже пишут: пищит (русскими буквами) · пищит при закрытой двери (русскими буквами)
Закройте дверь — звук выключится. Пищит при закрытой двери — проверьте, не мешают ли продукты или ящики и цел ли уплотнитель. Не помогло — нужен мастер: официального объяснения на этот случай у Bosch нет.
Коды E — электроника, это к мастеру
E..Буква E и цифры вместо температуры. Bosch пишет: «Неисправность в электронике» — и отправляет в сервисную службу. Какие цифры что значат, в инструкции покупателя не сказано — их расшифровывает сервис по вашей модели. Такая строка есть в инструкциях Bosch KGN 36S20 и встраиваемых KIS. В инструкциях новых KG..N её нет.
Так тоже пишут: Е.. (русскими буквами) · E… · E
Официально — сразу к мастеру, сброса у кода нет: при E.. Bosch сразу отправляет в сервис. Выключить кнопкой на 5 минут и включить не вредно, но официального шага для E.. такого нет. Код остался — перепишите его, а ещё номера E-Nr. и FD с таблички внутри холодильника и назовите мастеру. Горячая линия Bosch в России — 8 800 200 29 61, Siemens — 8 800 200 29 62 (указаны на официальном сайте BSH, сентябрь 2026). Плату и датчики сами не трогайте: там 220 В. Пока ждёте мастера, следите за температурой в обеих камерах: греются — продукты по правилу из строки ALARM.
E1По данным сервисных центров — неисправен датчик температуры холодильной камеры. Официальной расшифровки у Bosch нет, но здесь пять сервисов из разных стран пишут одно и то же.
Так тоже пишут: Е1 (русскими буквами) · E01
Нужен мастер: датчик за панелью, там 220 В. Пока ждёте, следите за холодильной камерой. Если продукты пролежали в тепле дольше 2 часов или вы не знаете, сколько, — скоропортящееся (сырое мясо, птицу, рыбу, фарш, морепродукты, молочное, готовую еду, мороженое) выбросьте, не нюхайте и не пробуйте. Это наш совет из осторожности. Порчу, от которой отравляются, по запаху и вкусу не узнать.
E2Значение не подтверждено. Разные сервисные центры расшифровывают E2 по-разному: датчик морозилки, датчик конденсатора или датчик холодильной камеры. У Bosch официальной расшифровки нет — точное значение для вашей модели знает только сервис. E02 у американских Bosch — это льдогенератор, к моделям для России не относится.
Так тоже пишут: Е2 (русскими буквами) · E02
Нужен мастер. Пока ждёте, следите за температурой в обеих камерах: греются — продукты по правилу из строки ALARM.
E3Значение не подтверждено. Чаще других сервисы называют датчик морозилки, но есть и другие версии — датчик испарителя холодильной камеры или отдельного ящика. У Bosch официальной расшифровки нет. E03 у американских Bosch — это диспенсер воды, к моделям для России не относится.
Так тоже пишут: Е3 (русскими буквами) · E03
Нужен мастер. Пока ждёте, следите за морозилкой: греется — переложите продукты туда, где они не растают. Что оттаяло — по правилу из строки ALARM.
Самопроверка — только у части моделей
5 сигналовЭто итог самопроверки, которую Bosch разрешает запускать владельцу. 2 сигнала в конце — холодильник исправен. 5 сигналов — электроника нашла ошибку, нужен сервис. У встраиваемых KIS при этом ещё 10 секунд мигает кнопка super морозилки. Самопроверка описана в инструкциях Bosch KGN (издание 2014 года) и встраиваемых KIS. В инструкциях новых KG..N её нет.
Так тоже пишут: самотест (русскими буквами) · самодиагностика (русскими буквами) · 2 сигнала (русскими буквами)
Как запустить: выключите холодильник кнопкой (не вилкой), подождите 5 минут и включите. В первые 10 секунд после включения держите 3–5 секунд: у KGN — кнопки «°C» и «–» вместе, у KIS — кнопку super морозилки. После проверки холодильник сам вернётся в обычный режим. У другой модели сочетание кнопок смотрите в её инструкции — наугад не нажимайте. 5 сигналов — нужен мастер.
Лёд в морозилке No Frost
Обмёрз испарительЭто не код, а частая причина тепла. Если дверь морозилки долго стояла открытой, испаритель No Frost за задней стенкой так обрастает льдом, что сам уже не оттаивает. Установленная температура никак не достигается. Для этого случая Bosch даёт ручную разморозку.
Так тоже пишут: лёд в морозилке (русскими буквами) · не набирает температуру (русскими буквами)
Порядок. 1) Сначала выньте все продукты — и из морозилки, и из холодильной камеры: холодильник будет выключен, пока не растает лёд, срок Bosch не называет. Замороженное хорошо укутайте и уберите в холодное место — так пишет Bosch. Куда: к соседям, в другой холодильник, в сумку-холодильник с аккумуляторами холода. Некуда переложить — не оставляйте продукты в выключенном холодильнике. Если продукты пролежали в тепле дольше 2 часов или вы не знаете, сколько, — скоропортящееся (сырое мясо, птицу, рыбу, фарш, морепродукты, молочное, готовую еду, мороженое) выбросьте, не нюхайте и не пробуйте. Это наш совет из осторожности. 2) Выключите холодильник кнопкой. 3) Отключите холодильник от сети: выньте вилку или выключите автомат в щитке — так пишет Bosch. Вилка на виду — выньте её сухими руками. Розетка за холодильником — выключите автомат в щитке (не знаете какой — общий) на пару минут, вдвоём выдвиньте пустой холодильник за боковые стенки, не наклоняя и не берясь за трубки сзади, выньте вилку и включите автомат обратно. Под напряжением холодильник не двигайте. Встраиваемый холодильник не выдвигайте — выключите автомат, а если он общий на квартиру, нужен мастер. Выдвигать — наш совет, у Bosch такого шага нет. 4) Отдельностоящий холодильник отодвиньте от стены, если ещё не отодвинули, — так требует Bosch: талая вода стекает в поддон сзади. 5) Откройте дверь морозилки. На пол постелите тряпки, воду держите подальше от розетки. Мокро у розетки — сначала автомат, потом тряпки. 6) Примерно через 20 минут вода начнёт стекать в поддон сзади — собирайте её губкой, чтобы не перелилась. 7) Лёд не скалывайте, феном и горячей водой не грейте: внутри трубки с горючим газом. 8) Испаритель оттаял, когда вода перестала течь. Вымойте камеру, протрите насухо и включите. Что оттаяло, повторно не замораживайте: сырое мясо, птицу, рыбу, фарш, морепродукты, мороженое и готовую еду выбросьте. Не нюхайте и не пробуйте. После разморозки холодильник снова не держит холод — нужен мастер.
Не ошибка: режимы и сигналы
Выставочный режимЭто не поломка, а режим для витрины магазина. Дисплей и свет горят, а холода нет. Его часто принимают за сломанный компрессор.
Так тоже пишут: демо-режим (русскими буквами) · не холодит, а дисплей горит (русскими буквами) · Showroom
Новые Bosch и Siemens KG..N: держите кнопку температуры холодильной камеры 9–11 секунд, пока не прозвучит сигнал. У KGN по инструкции 2014 года — держите 5 секунд кнопку «°C» вместе с одной из кнопок настройки; какой именно, сверьтесь с инструкцией к своей модели. У встраиваемых KIS — запустите самопроверку, строка «5 сигналов». Через некоторое время проверьте, холодит ли. Если продукты уже лежали без холода — правило из строки ALARM: для морозилки и для холодильной камеры.
holidayЭто не поломка: включён режим «Отпуск». Холодильная камера сама держит +14 °C, морозилка работает. Bosch пишет: в это время продукты в холодильной камере не храните.
Так тоже пишут: Отпуск (русскими буквами) · HOLIDAY (заглавными)
Если вы дома — выключите режим: у KGN 36S20 кнопкой mode, пока не появится «–»; у других моделей — по инструкции. Режим стоял, а продукты лежали в холодильной камере? Если продукты пролежали в тепле дольше 2 часов или вы не знаете, сколько, — скоропортящееся (сырое мясо, птицу, рыбу, фарш, морепродукты, молочное, готовую еду, мороженое) выбросьте, не нюхайте и не пробуйте. Это наш совет из осторожности.
lockЭто не поломка: включена блокировка кнопок — защита от детей.
Так тоже пишут: значок замка (русскими буквами) · не нажимаются кнопки (русскими буквами)
У KDN74 держите кнопку lock 3 секунды, у KGN по инструкции 2014 года — кнопку lock/alarm off 5 секунд. Звук тревоги кнопкой alarm выключается и при блокировке.
superЭто не поломка: включена суперзаморозка или суперохлаждение. Холодильник работает громче обычного.
Так тоже пишут: SU · гудит громче (русскими буквами)
Ничего делать не нужно: режим отключится сам. Выключить раньше можно кнопкой super.
ecoЭто не поломка: включено энергосбережение. У KGN 36S20 в холодильной камере +6 °C, в морозилке −16 °C, у других моделей — по инструкции.
Так тоже пишут: ECO (заглавными)
Нужно холоднее — выключите режим eco.
timerЭто не тревога: у KGN 36S20 закончилось быстрое охлаждение напитков — оно длится 20 минут.
Так тоже пишут: пищит таймер (русскими буквами)
Выключите звук кнопкой выключения звукового сигнала и достаньте напитки.
Тусклый дисплейЭто не поломка: работает энергосбережение дисплея. У KGN 36S20 дисплей тускнеет, если дверь не открывали около суток.
Так тоже пишут: дисплей не светится (русскими буквами)
Откройте дверь — дисплей загорится.
Погас свет внутриЭто не поломка: если дверь открыта около 10 минут, подсветка выключается сама.
Так тоже пишут: не горит лампа при открытой двери (русскими буквами)
Закройте дверь и откройте снова.
Горячие бокаЭто не поломка. В боковых стенках идут трубки конденсатора — они и должны быть тёплыми. Гудение, бульканье, щелчки и потрескивание — работают мотор, хладагент, клапаны и автоматическая оттайка.
Так тоже пишут: гудит (русскими буквами) · булькает (русскими буквами) · щёлкает (русскими буквами)
Ничего делать не нужно.
Холодильники Bosch и Siemens делает один производитель — BSH, инструкции у них почти дословно одинаковые. Надписи и кнопки зависят не от марки, а от линейки: где-то AL, где-то ALARM, где-то мигает дисплей морозилки или значок. Официального списка цифровых кодов (E1, E2…) для холодильников Bosch нет: в инструкции покупателя — только строка «E..» — неисправность электроники, нужен сервис. E1 мы даём по данным сервисных центров — там они сходятся. E2 и E3 сервисы расшифровывают по-разному, значение не подтверждено. Другие цифровые коды не расшифровываем: версии на сайтах противоречат друг другу. Видите код, которого нет в таблице, — это к мастеру. Коды E02 и E03 с американского сайта Bosch — это льдогенератор и диспенсер моделей для США, к холодильникам из российских магазинов они не относятся. E15, E18 и E24 — коды посудомоек и стиральных машин Bosch, к холодильнику они не относятся. Bosch предупреждает: консультация сервиса платная даже на гарантии. Поэтому сначала проверьте группу «Не ошибка» — выставочный режим и «Отпуск» часто принимают за поломку. Подробно разобрано кодов: 0 из 20.
Вызвать мастера
Не получилось справиться самому? Мастер разберётся по коду и модели.
Вызов мастера через сайт пока не работает — проверяем, нужен ли он. Сейчас ничего никуда не отправляется, и звонить вам никто не будет. Спасибо, что нажали: так мы и узнаём, что это нужно. Пока обратитесь в сервисный центр своего города и назовите мастеру код и модель техники — с ними он быстрее поймёт, в чём дело.
Вопросы и ответы
Что значит ALARM на холодильнике Bosch?
Это не код поломки, а тревога: в морозилке слишком тепло, на части моделей — и в холодильной камере, или дверь открыта дольше минуты. Выключите звук кнопкой alarm (на новых моделях — кнопкой температуры морозилки), плотно закройте двери, проверьте, не закрыты ли вентиляционные отверстия. Надпись погаснет сама, когда камера остынет. При первом включении и после загрузки большой партии продуктов тревога — норма. Повторяется без этих причин — нужен мастер.
После ALARM — что делать с продуктами?
Нажмите alarm — у многих моделей на несколько секунд покажется самая высокая температура, до которой грелась морозилка. Про морозилку Bosch пишет: оттаявшее и подтаявшее повторно не замораживайте, только после варки или жарки; что оттаяло и стало теплее +5 °C, выбросьте. Наш совет строже: не знаете, сколько морозилка была тёплой, — сырое мясо, птицу, рыбу, фарш, морепродукты, мороженое и готовую еду выбросьте, даже если они снова твёрдые: холодильник мог заморозить их повторно. Не нюхайте и не пробуйте. Холодильная камера: если продукты пролежали в тепле дольше 2 часов или вы не знаете, сколько, — скоропортящееся (сырое мясо, птицу, рыбу, фарш, морепродукты, молочное, готовую еду, мороженое) выбросьте, не нюхайте и не пробуйте. Это наш совет из осторожности. Порчу, от которой отравляются, по запаху и вкусу не узнать.
На дисплее E и цифры — E1, E2, E3. Что это?
Bosch пишет: «Неисправность в электронике» — и отправляет в сервисную службу. Что значат цифры, в инструкции покупателя не сказано. По данным сервисных центров, E1 — датчик холодильной камеры. E2 и E3 сервисы расшифровывают по-разному, точно скажет только мастер по вашей модели. Назовите ему код и номера E-Nr. и FD с таблички внутри холодильника. Плату и датчики сами не трогайте: там 220 В.
Холодильник Bosch не холодит, а дисплей и свет горят. Сломался?
Возможно, включён выставочный режим для витрины. На новых Bosch и Siemens KG..N его выключают, удерживая кнопку температуры холодильной камеры 9–11 секунд до сигнала. На других моделях сочетание кнопок своё — сверьтесь с инструкцией. Ещё проверьте, не включён ли holiday: он держит в холодильной камере +14 °C.
Коды Bosch и Siemens одинаковые?
Да. Это один производитель — BSH, инструкции одной линейки у Bosch и Siemens почти дословно совпадают. Но надписи и кнопки зависят от линейки: где-то AL, где-то ALARM, где-то мигает дисплей или значок.
Как проверить холодильник Bosch самому?
У части моделей — Bosch KGN по инструкции 2014 года и встраиваемых KIS — есть самопроверка. Выключите холодильник кнопкой (не вилкой), подождите 5 минут, включите и в первые 10 секунд держите 3–5 секунд: у KGN — кнопки «°C» и «–», у KIS — кнопку super морозилки. 2 сигнала в конце — исправен, 5 сигналов — нужен мастер. У новых KG..N самопроверки в инструкции нет.
Морозилка No Frost обросла льдом и не держит холод. Как разморозить?
Bosch даёт ручную разморозку. Сначала выньте все продукты из обеих камер — к соседям, в другой холодильник или сумку-холодильник с аккумуляторами холода; некуда — не оставляйте их в выключенном холодильнике. Если продукты пролежали в тепле дольше 2 часов или вы не знаете, сколько, — скоропортящееся (сырое мясо, птицу, рыбу, фарш, морепродукты, молочное, готовую еду, мороженое) выбросьте, не нюхайте и не пробуйте. Это наш совет из осторожности. Выключите холодильник кнопкой и отключите от сети. Вилка на виду — выньте её сухими руками. Розетка за холодильником — выключите автомат в щитке (не знаете какой — общий) на пару минут, вдвоём выдвиньте пустой холодильник за боковые стенки, не наклоняя и не берясь за трубки сзади, выньте вилку и включите автомат обратно. Под напряжением холодильник не двигайте. Встраиваемый холодильник не выдвигайте — выключите автомат, а если он общий на квартиру, нужен мастер. Отдельностоящий холодильник отодвиньте от стены, откройте дверь, на пол — тряпки, воду держите подальше от розетки. Вода стекает в поддон сзади — собирайте её губкой. Лёд не скалывайте, феном и горячей водой не грейте. Вода перестала течь — вымойте камеру и включите. Что оттаяло, повторно не замораживайте, не нюхайте и не пробуйте. Снова не держит холод — нужен мастер.
Проверено 21 сентября 2026